北京華云天下科技有限公司是一家專業從事CRM呼叫中心、CRM客管理xfcd57n的企業,公司自創辦以來,以創的技術,先進的管理,優質的,贏得了廣客的認可。公司的核心價值觀是:要么不做,要做就將云呼叫系統做到{jz}。
北京華云天下科技有限公司堅持以技術的持續技術創,為廣客不斷創造華云天下價值。華云天下在北京市、北京市、縣、市轄區等地都設有分支機構,近51-100人人員專注于企業客服電話系統行業的創發展;并且憑借不斷增強的電話客服系統軟件創實踐能力贏得了廣客的任與合。
延伸拓展
詳情介紹:
呼叫中心CRM的簡述及特點
現代化社會,電話為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、{gx}率,電話銷售應此而生。最調查表明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯系外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務,有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、{gx}率,電話銷售為一種時尚正走進千家萬。
1、首先,人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的,而不是通過面談,此為電話銷售人員與其他銷售人員最的不同。與他相對用的就是行銷人員,行銷人員主要靠面訪客以獲取訂單。
2、其次,人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客建立任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互任,人們經常會講,他只與了解的、喜歡的和任的人做生意,因此任就是電話銷售的基礎。
3、{zh1}還有一個重要概念:客需求。客的需求有兩種:個人需求和商業需求,這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售,不單要求電話銷售人員能把握到客的商業需求,還要能把握到客的個人需求(在電話銷售中,個人需求往往體現在情感的需求上)。了解了客的需求,還要去滿足客的需求。

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