物流是指為了滿足客戶的需求，以低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統，從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而到達最終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。現代物流是經濟全球化的產物，也是推動經濟全球化的重要服務業。世界現代物流業呈穩步增長態勢，歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內的重要物流基地。
對于 物流 的概念，不同國家不同機構不同時期有所不同，關于物流活動的最早文獻記載是在英國。1918年，英國猶尼利弗的哈姆勛爵成立了 即時送貨股份有限公司 ，目的是在全國范圍內物流把商品及時送到批發商、零售商和用戶手中。二戰期間，美國從軍事需要出發，在戰時對軍huo進行的供應中，首先采用了 物流管理 (Logistics management)這一詞，并對軍huo的運輸、補給、屯駐等進行全mian管理。二戰后， 物流 一詞被美國人借用到企業管理中，被稱作 企業物流(Business logistics)。企業物流是指對企業的供銷、運輸、存儲等活動進行綜合管理。

當客戶向貨運公司咨詢集裝箱運輸的運費:貨運公司首先與船公司取得聯系有:1)詢價2)還價后與客戶確認3)訂艙4)提箱裝貨后按船公司指定的堆場集港，報關和貨物集港同時進行5)船在離港時簽發提單6)把提單交給客戶

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