現在有很多網站制作公司已經開始了網站的設計和制作，網站制作是公司營銷的重要組成部分，如果在其他競爭對手正在建設網站，而你還沒有開始，那么你只能錯過這個機會。那么一個網站一般包括哪些功能呢？以下是由網站制作公司引航動力小編為大家介紹。
 
1.客戶服務
 
網站需要能夠為用戶提供很多服務，如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、即時通訊、實時客戶咨詢等等。
 
2.客戶關系
 
讓客戶參與網絡社區不僅有利于產品推廣，而且有助于改善客戶關系，特別是對于功能復雜或變化迅速的產品。
 
3.在線調查
 
營銷研究是營銷工作不可或缺的一部分，企業網站為在線調查提供了一種便捷、廉價的途徑。用戶反饋信息可通過網上問卷調查或電子郵件論壇以及網站上的實時信息獲取。

4.資源合作
 
資源合作有其的手段。為了更好地實現在線推廣的效果，與供應商、分銷商等多個環節合作，以實現資源共享和利益共享的目的。
 
5.品牌形象
 
網站制作公司建設網站將很好地反映企業品牌形象，網站形象代表企業在線品牌形象，人們了解企業在線的主要途徑是訪問公司網站，網站建設是否將對公司形象產生重大影響，也直接影響到網站的其他功能。
 
6.產品/服務示范
 
客戶訪問該網站的主要目的是深入了解公司的產品和服務。公司的網站有很大的價值，就是它可以向用戶提供他們所需要的各種信息，甚至一個簡單的網站至少也相當于一種可以隨時更新的產品宣傳材料，這類宣傳材料是由用戶獲取的，并且高度關注信息的內容。
 
7.網上銷售職能
 
網上銷售是有必要的，建立網站和活動的目的之一就是增加銷售。如果網站的功能更加完善，就需要包括直接在線支付等等。換句話說，企業網站本身就是一個銷售渠道。