醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)研是群狼調(diào)研核心業(yè)務(wù)，群狼調(diào)研有雄厚的研究實(shí)力，可根據(jù)患者的不同情況，提供多種調(diào)查方式，并針對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查建立不同的調(diào)查方法及研究體系，為醫(yī)院服務(wù)改善提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性建議，輔助醫(yī)院提高患者滿(mǎn)意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平。
服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥保健品、汽車(chē)行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等
覆蓋省市：長(zhǎng)沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等
醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查研究方法：
1、定性分析技術(shù)：
焦點(diǎn)座談會(huì)、小組討論、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)家意見(jiàn)法等；
2、定量分析技術(shù)：
入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、攔截式訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等；
3、市場(chǎng)分析技術(shù)：
需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長(zhǎng)模型等。
醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查研究?jī)?yōu)勢(shì)：
1、經(jīng)驗(yàn)豐富：
我們擁有專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)醫(yī)院的需求，行業(yè)特征，選擇不同的研究手段，采用專(zhuān)業(yè)的研究模型，撰寫(xiě)研究報(bào)告，為醫(yī)院提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)性建議。
2、流程完善：
無(wú)論是研究流程，還是執(zhí)行流程，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來(lái)保證項(xiàng)目質(zhì)量；
3、工具齊備：
無(wú)論是研究理論，研究方法，研究模型，還是分析流程，數(shù)據(jù)處理、知識(shí)挖掘等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具；
4、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：
狼群調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。涉及的專(zhuān)業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專(zhuān)業(yè)。
5、高附加值：
狼群調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu)，把更多的利益讓利給客戶(hù)。
部分服務(wù)案例展示：
案例一：
委托客戶(hù)：湖南XXXX醫(yī)院 患者滿(mǎn)意度調(diào)查
調(diào)研對(duì)象：XXX醫(yī)院患者
調(diào)研內(nèi)容：
（1）XXX醫(yī)院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的總體滿(mǎn)意度
（2）XXX醫(yī)院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)滿(mǎn)意度
（3）患者對(duì)XXX醫(yī)院的忠誠(chéng)度
調(diào)研方法：入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
案例二：
委托客戶(hù)：XXX中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
調(diào)研對(duì)象：XX中煙內(nèi)部員工
調(diào)研內(nèi)容：
（1）XX中煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況
（2）煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度
（3）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的行為
（4）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知情況
（5）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度
（6）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的行為
調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)研樣本量：有效問(wèn)卷1000份
案例三：
委托客戶(hù)：長(zhǎng)沙市XXX客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研
調(diào)研對(duì)象：業(yè)主
調(diào)研內(nèi)容：了解客戶(hù)滿(mǎn)意度情況
（1）含銷(xiāo)售服務(wù)、簽約服務(wù)、
（2）收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量
（3）環(huán)境與規(guī)劃
（4）維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)
（5）客戶(hù)投訴等方面；
調(diào)研方法：入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)+電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)+攔截訪(fǎng)問(wèn)
調(diào)研樣本量：有效樣本900份
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