周黑鴨微信小程序營銷的現狀，解析（https://）：
目前周黑鴨微信小程序營銷實現了線上下單、門店配送、門店取貨。在門店，周黑鴨為了引導到店消費的顧客通過小程序商城的優惠券去關注商城，在門店上貼置了小程序商城的鏈接頁。為了給顧客帶來便捷的服務和體驗，小程序做到了線下流量到線上的流入和轉化。外賣小程序引導顧客發現門店，在線下單，而后周黑鴨再通過門店、倉儲店發貨，目前外賣小程序已上線。
2.用戶復購維護穩定顧客群體
目前為止，周黑鴨電子會員卡數量已經超過160萬張。周黑鴨調動門店店員的積極性和主動性，下大功夫培訓店員推廣電子卡片。顧客一鍵開卡，三步jh，實時查看積分、余額、儲值；在用戶微信支付之后，關注“周黑鴨”公眾號，可實時查看推送會員信息；實體卡用戶點擊“實體卡綁定”，可轉化為電子卡；會員還可隨時在線儲值，余額支付；消費者使用微信支付以后系統自動贈券，二次消費一鍵核銷。周黑鴨目前的電子卡儲值比占整體會員儲值比的82.3%；電子卡在整體會員消費中占比83.59%。
3.不定期進行促銷活動提高銷售量
通過“會員首單免費贈鴨脖” “5折購買”等促銷活動的吸引，周黑鴨微信小程序鼓勵用戶、會員分享活動單頁信息到微信群、好友，從而獲得5折購買優惠券，實現病毒化的推廣。另外，購買“購物卡”會員可以直接消費，也可以贈送給親朋好友，表達情感，形成社交病毒化推廣，滿足用戶表達情感的同時也提升了銷售額。同時套餐推廣，一鍵式購物等，為用戶提供更便捷的購物體驗。
三、周黑鴨微信小程序營銷策略存在的問題
1.促銷活動信息不能及時傳達
周黑鴨的微信小程序屬于工具應用，不能像公眾號一樣發送通知用戶的推送，所以用戶在結束使用后，就與小程序脫離了關聯，想要恢復關聯，必須等到用戶再次打開小程序。小程序只是服務的載體，自我營銷功能極弱，單獨的小程序難以主動通知用戶。周黑鴨的一些促銷活動不能及時傳達給目標客戶群。目前只有兩種途徑可以實現小程序對用戶進行推送消息，一是用戶在小程序內完成過支付行為，小程序則在7天內可以對用戶進行有限條數的推送。二是用戶在小程序內部提交過表單，且該表單聲明了會發送推送，也是7天有效。小程序不能主動地溝通用戶，在信息如潮的微信平臺上，想要保持用戶的黏性，將會十分困難。
2.線上圖片吸引力較差
從“周黑鴨小程序+微商城”的傳播效果來看，圖片點擊率較低。由于相關標準制度的出臺、C端消費人群越來越大，市場對食品加工鏈的要求越來越高，消費者將越來越追求場景、氛圍、流程等綜合性體驗。截至目前，整觀周黑鴨形成的雞、鴨、小龍蝦、醬料的產品布局，周黑鴨微信小程序各類產品的圖片拍攝質量相對較低，不夠激起顧客的食欲，吸引力較差，導致點擊率下降從而影響了銷售量。
3.頁面設計欠妥，顧客無法馬上找到目標商品
大多數用戶很少愿意只為了購買一盒鴨脖去下載一個APP，小程序展示給用戶的就是需求頁，非常直接。但周黑鴨微信小程序的自我展示信息較少，頁面設計欠妥，顧客無法馬上找到想要的商品，對線下店鋪使用小程序的點擊率和引流的能力將進一步減弱。
四、提升周黑鴨微信小程序營銷效果的對策和建議
1.鼓勵顧客開啟推送功能并給予相應優惠
周黑鴨微信小程序必須從用戶的角度出發，不斷提升用戶體驗，鼓勵顧客開啟推送功能并給予相應優惠，老客戶帶動新客戶，著力解決促銷活動不能及時傳達的問題。另外，在小程序的底部菜單欄可以給顧客推送商品、會員卡及優惠券等，提高客戶體驗。
2.增強頁面的設計及創意
在周黑鴨微信小程序頁面推送的形式方面，以文字和圖片相結合的消息為主，當然在此之間也可以運用穿插音樂和語音消息的方式以此來增加創意感。在進行產品推介時，可以通過使用插入視頻的方式播放產品宣傳片。在新品上市或者活動促銷時可在小程序中開展趣味性的小游戲，在游戲中植入品牌或商品元素，讓用戶在游戲的過程中加深對品牌或商品的認知，增強創意。
3.重新進行商品信息的排版
在針對周黑鴨微信小程序頁面設計欠妥，顧客無法馬上找到想要的商品這一問題方面，周黑鴨微信小程序需要進一步加強數據收集能力，建立起自身的大數據庫，重新進行商品信息的排版。比如通過收集分析顧客購買周黑鴨產品的種類、購買地點、顧客基本信息，而后開展精準營銷，在顧客打開小程序后，推送具有針對性的營銷信息，增加消費者體驗感。
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