京東到家蔬果生鮮線下多商家入駐加盟平臺模式開發(fā),蘇寧小店、愛鮮蜂、妙生活單用戶O2O門店商城開發(fā),盒馬生鮮線上線下相結合模式開發(fā),騎手上門取貨,配送到家,可以自己招募騎手也可以對接達達、跑腿三方配送平臺開發(fā)131客按需定制3731現(xiàn)成源碼出售1776歡迎合作。
京東到家,餓了么和美團外賣是平臺模式的多用戶商城,它們讓線下超市門店入駐平臺,消費者購物后,配送員到店取貨送到消費者手上。平臺模式對商品管控力弱,不能保障顧客體驗。商品是否適合線上銷售,商品是否豐富,顧客下單后是否有貨,送貨時間是否準時,到貨后品質(zhì)是否有保障,售后服務是否讓顧客滿意這些問題都影響客戶體驗感和用戶粘性。
便利店模式的代表是蘇寧小店、愛鮮蜂、妙生活、樓口等,商品來源是便利店和自營店鋪屬于單商家模式,消費者在APP下單,配送員快速送貨給消費者。便利店模式面臨的問題是商品結構不適合線上,便利店商品少,特別缺少生鮮蔬果商品。
被電商沖擊的傳統(tǒng)超市,各位大佬也開始進軍菜市場,于永輝推出超級物種和永輝生活APP,大潤發(fā)推出大潤發(fā)優(yōu)鮮,步步高推出云猴網(wǎng),大部分連鎖超市,或多或少,都投入了O2O業(yè)務。
至今為止,傳統(tǒng)超市的到家業(yè)務單量還不多,單店很難超過300單每天,其原因還是很難協(xié)調(diào)線上與線下的關系,很難確保線上顧客購物體驗。前置倉經(jīng)營成本高,引流成本高,商品豐富度不夠,對單量要求高,未必適合在消費力弱的區(qū)域拓展。
盒馬鮮生是店倉一體化方案,其單店線上訂單占比甚至超過70%,盒馬鮮生已經(jīng)在消費力強的區(qū)域規(guī)模化盈利,已經(jīng)證明了自己的成功。如果把盒馬鮮生的系統(tǒng)、組織結構,考核方式、履約線上硬件與傳統(tǒng)超市組合起來。
1、傳統(tǒng)超市的形(門店)與盒馬的魂(系統(tǒng)和組織)結合,線下滿足消費力不強的區(qū)域的需求,線上保障購物體驗;2、專項解決散裝蔬果履約問題,在門店包裝轉(zhuǎn)周慢的散裝蔬果,18位條碼跟蹤單品批次解決包裝品質(zhì)和鮮度管理問題;3、用線上幫助線下提升銷售額,比如發(fā)引流,個性DM單,推薦高復購商品,個性化服務等。