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價值創新。“直播帶貨”電商把互聯網作為商品銷售渠道,與線下渠道形成差異化競爭策略。單就購買體驗來講,它與線下渠道互有長短,但是電商帶來了關鍵的低成本優勢,為用戶創造了更大的價值。
同時覆蓋頭部市場與長尾市場。對于標準化的熱門商品,電商不在話下。對于個性化的小眾需求,由于品類足夠豐富、商品供應者眾多,這些需求同樣可被滿足,而其滿足成本與熱門商品并無顯著差異。
以消費體驗帶動流程優化。對于用戶體驗的重視,是電商成功吸引海量用戶高頻購買的前提。這種體驗不僅體現于軟件操作層面,而且貫穿于商品查找、支付、交付和售后服務的全過程,主播要嚴格把控選品,和用戶建立信任。
消費者地位反轉。電商匯集起來的龐大用戶數,使得個性化產品也能擁有不小的市場。在商品的設計與生產、自身權益保護方面,個人消費者開始擁有發言權。消費者地位的反轉推動了制造企業流程的再造,強化了渠道的服務職能,使得商業服務更加貼近本質。
主播帶貨以其明顯的優勢迅速崛起,區別于傳統的電商,通過主播的視頻講解和試穿效果來判斷是否適合自己,降低了退換貨的頻次,節約了成本,不論你在天南海北,只要通過手機就可以讓你的商品到達全國各地,不需要再開實體店積壓庫存。