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一、用戶拉新：以利驅(qū)動，降低體驗成本

1. 以利驅(qū)動，互惠社交傳播

相信大家在決定使用某個產(chǎn)品或消費服務(wù)時，其核心是產(chǎn)品或服務(wù)能讓我們感知到價值，認(rèn)為值得。而京東到家對于新客戶給予專屬“15元全場通用無門檻優(yōu)惠券”無疑是直擊人心的。同時如果老帶新推薦注冊完成首單，老客戶也獲得同樣的消費券，且上不封頂。在如此互惠共利心理驅(qū)使下，我也從剛開始被推薦慢慢變成主動推薦者。

2. 體驗優(yōu)化，降低感知成本

利益的獲取都需要滿足一定的前提條件，而京東到家借助微信的熟人社交推薦傳播，小程序體驗，授權(quán)注冊登錄，微信支付接入等都是在簡化流程，優(yōu)化客戶體驗，進(jìn)而降低客戶感知成本。

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整合線下多商家多行業(yè)把商品搬到線上，多品類商品能夠滿足消費者的多樣化需求，多種促銷手段，限時購、妙殺、qg、滿減優(yōu)惠、優(yōu)惠券、會員抵扣紅包、社區(qū)團(tuán)購、社群電商線上下單線下跑腿配送，同城一對一專送，半小時配送到家。

通過外賣配送、同城跑腿等高頻配送需求，滿足平臺廣泛的業(yè)務(wù)需求，專注搭建本地生活服務(wù)平臺，提供平臺式運營服務(wù)。可以自建配送團(tuán)隊，招募騎手幫助合作商家解決配送問題，向商家收取相應(yīng)的配送費；或選擇與第三方配送平臺合作。