北京企業被投訴工商所要罰款誰能解決撤訴  李軒潔 I89II744O94

消費者投訴和工商局罰款之間無必然聯系，而且也是工商內部不同部門管的，投訴這塊一般是消保科，案件這塊是稽查大隊/支隊管。消費者撤訴只是說明消費者獲得滿意的賠償不投訴您了，但是您的違法行為并不會因為消費者撤訴就消失了，所以罰款是可以的也是必需的，如果您的企業被投訴有罰款需要解決，可以直接找經典世紀—李軒潔。

投訴人撤訴以后工商局還會罰款嗎？
一般的消費糾紛工商局受理后會進調解，若經營者涉嫌違法，有證據證明的，工商部門會立案查處，根據你的情況要看工商部門立案沒有，立案了就會處罰，與投訴人是否撤訴沒關系。

投訴和舉報的區別：
1、投訴是消費者和經營者（個體，公司等有糾紛，要求行政部門處理。如果消費者撤回投訴，行政部門不再處理

2、舉報是消費者或其他人員認為經營者（如個體戶、公司等）存在違法違規行為，要求行政部門立案查處。只要行政部門收到舉報，即使舉報者撤回舉報，行政部門仍需繼續調查，最終根據調查情況，要么是不予立案，要么是立案查處

被12315投訴有什么后果?
1、消費者到12315投訴后，消費者協會（12315是消費者協會電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償

企業價值觀：
1、誠信為本，守正不移—在專業服務與客戶溝通中，堅守誠信
2、"和"之原則，貫徹始終—和氣、和睦、和諧
3、洞悉趨勢，持續創新—行業動態，以科技帶動創新
4、通力合作，團隊精神—群策群力，為客戶提供專業的服務
5、創造價值，回饋社會—為客戶創造價值，為員工創造成就，為股東創造財富