新區(qū)政務(wù)服務(wù)場所信息化提升智慧政務(wù)--安徽合肥晹顯
綜合布線系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智慧政務(wù)軟件、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、配備智能排隊叫號設(shè)備、掌上辦展示廣告機等設(shè)施
高度重視政務(wù)服務(wù)智能化建設(shè),投用新政務(wù)大廳,加快推進政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng) 服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變,全力打造智能大廳, 提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
升級大廳服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不掉線”。配備引導(dǎo)機、叫號器、查詢機、評價器、一體機電腦、虛擬機器人等200余臺設(shè)備,開發(fā)智能預(yù)約、無聲叫號、自助填單、觸摸查詢、云勘驗、掌上辦小程序等智慧政務(wù)系統(tǒng),為辦事企業(yè)群眾提供智能、便利的政務(wù)服務(wù)體驗。所有系統(tǒng),均接入 APP ,進一步方便群眾實現(xiàn)“掌上辦”。
擴充自助服務(wù)體驗區(qū),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不下線”。提檔升級24小時“不打烊”服務(wù)專區(qū)信息化、智慧化水平,集成 申領(lǐng) 、社保繳費、智能自助柜等各類自助終端,原本需要在工作日到政務(wù)大廳才能辦理的多項業(yè)務(wù),實現(xiàn)了隨時辦、自助辦。擴展網(wǎng)上自助服務(wù)區(qū),同步配備填單臺和電腦終端,群眾實現(xiàn)自助網(wǎng)上查詢、申報、填報相關(guān)資料等流程。