第一章移動購物行業相關概述

第一節 服務的內涵與特征

一、服務的內涵

二、服務的特征

第二節 移動購物行業相關概述

一、移動購物行業的定義

二、移動購物行業的分類

三、移動購物行業的產業鏈結構

四、移動購物行業在國民經濟中的地位

第三節 移動購物行業統計標準介紹

一、行業統計部門和統計口徑

二、行業研究機構介紹

三、行業主要統計方法介紹

四、行業涵蓋數據種類介紹

第二章中國移動購物行業發展環境

第一節 中國移動購物行業政策法律環境分析

一、行業管理體制分析

二、行業主要法律法規

三、政策環境對行業的影響

第二節 中國移動購物行業經濟環境分析

一、宏觀經濟形勢分析

二、宏觀經濟環境對行業的影響分析

第三節 中國移動購物行業社會環境分析

一、行業社會環境分析

二、社會發展對行業的影響分析

第四節 中國移動購物行業消費環境分析

一、行業消費驅動分析

二、行業消費需求特點

三、行業消費群體分析

四、消費環境對行業的影響分析

第三章中國移動購物行業發展概述

第一節 中國移動購物行業發展狀況分析

一、中國移動購物行業發展階段

二、中國移動購物行業發展總體概況

三、中國移動購物行業發展特點分析

四、中國移動購物行業商業模式分析

第二節 2018-2023年移動購物行業發展現狀

一、2018-2023年中國移動購物行業市場規模

二、2018-2023年中國移動購物行業發展分析

三、2018-2023年中國移動購物企業發展分析

第三節 2018-2023年中國移動購物行業市場供需分析

一、中國移動購物行業供給分析

二、中國移動購物行業需求分析

三、中國移動購物行業供需平衡

第四章中國移動購物行業發展前景分析

第一節 2023-2029年中國移動購物市場發展前景

一、2023-2029年移動購物市場發展潛力

二、2023-2029年移動購物市場發展前景展望

三、2023-2029年移動購物細分行業發展前景分析

第二節 2023-2029年中國移動購物市場發展趨勢預測

一、2023-2029年移動購物行業發展趨勢

二、2023-2029年移動購物市場規模預測

三、2023-2029年移動購物行業應用趨勢預測

四、2023-2029年細分市場發展趨勢預測

第三節 2023-2029年移動購物行業投資風險分析

一、行業政策風險

二、宏觀經濟風險

三、市場競爭風險

四、關聯產業風險

五、其他投資風險

第四節 2023-2029年中國移動購物行業面臨的困境及對策

一、中國移動購物行業面臨的困境及對策

1、中國移動購物行業面臨困境

2、中國移動購物行業對策探討

二、中國移動購物企業發展困境及策略分析

1、中國移動購物企業面臨的困境

2、中國移動購物企業的對策探討

三、國內移動購物企業的出路分析

第五章中國移動購物行業服務領域分析

第一節 移動購物行業服務領域概況

一、行業主要服務領域

二、行業服務結構分析

三、服務發展趨勢分析

四、服務策略建議

第二節 服務領域一

一、市場發展現狀概述

二、行業市場應用規模

三、行業市場需求分析

第三節 服務領域二

一、市場發展現狀概述

二、行業市場應用規模

三、行業市場需求分析

第四節 服務領域三

一、市場發展現狀概述

二、行業市場應用規模

三、行業市場需求分析

第六章中國移動購物行業市場競爭格局分析

第一節 移動購物行業競爭格局分析

一、移動購物行業區域分布格局

二、移動購物行業企業規模格局

三、移動購物行業企業性質格局

第二節 移動購物行業競爭狀況分析

一、移動購物行業上游議價能力

二、移動購物行業下游議價能力

三、移動購物行業新進入者威脅

四、移動購物行業替代產品威脅

五、移動購物行業內部競爭分析

第三節 移動購物行業投資兼并重組整合分析

一、投資兼并重組現狀

二、投資兼并重組案例

三、投資兼并重組趨勢

第七章中國移動購物行業企業經營分析

第一節 淘寶

一、企業概況

二、企業優勢分析

三、產品/服務特色

四、經營狀況

五、發展規劃

第二節 京東

一、企業概況

二、企業優勢分析

三、產品/服務特色

四、經營狀況

五、發展規劃

第三節 唯品會

一、企業概況

二、企業優勢分析

三、產品/服務特色

四、經營狀況

五、發展規劃

第四節 蘇寧易購

一、企業概況

二、企業優勢分析

三、產品/服務特色

四、經營狀況

五、發展規劃

第五節 亞馬遜

一、企業概況

二、企業優勢分析

三、產品/服務特色

四、經營狀況

五、發展規劃

第八章互聯網對移動購物行業的影響分析

第一節 互聯網對移動購物行業的影響

一、智能服務設備發展情況分析

1、智能服務設備發展概況

2、主要服務APP應用情況

二、服務智能設備經營模式分析

1、智能硬件模式

2、服務APP模式

3、虛實結合模式

4、個性化資訊模式

三、智能設備對移動購物行業的影響分析

1、智能設備對移動購物行業的影響

2、服務智能設備的發展趨勢分析

第二節 互聯網+服務發展模式分析

一、互聯網+服務商業模式解析

1、商業模式一

（1）服務模式

（2）盈利模式

2、商業模式二

（1）服務模式

（2）盈利模式

二、互聯網+服務案例分析

1、案例一

2、案例二

3、案例三

第三節 互聯網背景下移動購物行業發展趨勢分析

第九章移動購物企業市場營銷策略探討

第一節 服務營銷的特點

一、服務產品的無形性

二、服務的不可分離性

三、服務產品的可變性

四、服務產品的易失性

第二節 移動購物企業的營銷策略

一、內部營銷與交互作用營銷

二、差別化管理

三、服務質量管理

四、平衡供求的策略

第三節 移動購物企業提高服務質量的營銷策略

一、服務質量的主要影響因素模型

二、服務質量影響因素關系分析

三、移動購物企業提高服務質量的營銷策略分析

第四節 移動購物企業的品牌營銷

一、移動購物企業品牌營銷中存在的問題

1、品牌營銷處于初級階段

2、缺乏品牌塑造意愿

3、服務品牌理念脫離實質

4、品牌營銷定位不具備持續價值

二、移動購物企業品牌營銷策略分析

1、實行差異化的服務

2、樹立服務品牌營銷意識

3、提高顧客滿意度與忠誠度

4、打造高品質的企業服務文化

第十章研究結論及建議

第一節 研究結論

第二節 建議

一、行業發展策略建議

二、行業投資方向建議

三、行業投資方式建議

圖表目錄

圖表：移動購物行業服務特點

圖表：移動購物產業鏈分析

圖表：移動購物行業生命周期

圖表：移動購物行業商業模式

圖表：2018-2023年中國移動購物行業市場規模分析

圖表：2023-2029年中國移動購物行業市場規模預測

圖表：移動購物行業營銷策略建議

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