第一章國內(nèi)手機銀行相關(guān)概述
第一節(jié) 國內(nèi)手機銀行發(fā)展背景
一、手機銀行發(fā)展歷程
二、手機銀行發(fā)展特點
三、手機銀行相關(guān)界定
第二節(jié) 國內(nèi)其他銀行渠道分析
一、個人網(wǎng)銀渠道分析
二、電視銀行渠道分析
三、電話銀行渠道分析
第三節(jié) 國外手機銀行發(fā)展經(jīng)驗
一、國際移動金融發(fā)展模式
1、銀行的綜合運營模式
2、移動運營商的預(yù)付費模式
3、第三方支付企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式
二、韓國手機銀行發(fā)展經(jīng)驗
三、日本手機銀行發(fā)展經(jīng)驗
四、歐美手機銀行發(fā)展經(jīng)驗
第二章手機銀行用戶行業(yè)市場調(diào)研分析
第一節(jié) 手機銀行用戶特征調(diào)研
一、網(wǎng)民對手機銀行業(yè)務(wù)使用情況
二、手機銀行用戶年齡分布狀況
三、手機銀行用戶個人月收入分布
第二節(jié) 手機銀行業(yè)務(wù)使用情況
一、各家手機銀行使用情況
二、用戶經(jīng)常使用的手機銀行功能
三、不同手機銀行版本使用情況
四、手機銀行用戶使用手機銀行的頻率
五、用戶開通手機銀行業(yè)務(wù)的原因
六、用戶了解手機銀行的途徑
七、用戶開通手機銀行的途徑
第三節(jié) 用戶對手機銀行的評價建議
一、用戶對手機銀行改進(jìn)的建議
二、用戶對賬戶查詢功能的期望
三、用戶感興趣的轉(zhuǎn)賬功能
四、用戶對手機銀行理財?shù)钠谕?/p>
五、用戶對使用手機銀行的擔(dān)心
六、用戶認(rèn)為可靠的安全方式
七、用戶使用手機銀行支付偏好
第四節(jié) 手機銀行深度與非深度用戶分析
一、手機銀行深度用戶占比情況
二、不同手機銀行用戶受教育情況
三、各手機銀行深度用戶占比情況
四、不同用戶開通手機銀行業(yè)務(wù)時間
五、不同用戶常用手機功能指數(shù)分析
六、不同用戶希望手機功能改進(jìn)分析
第五節(jié) 手機銀行市場調(diào)研結(jié)論
一、手機銀行使用人群變化趨勢
二、手機銀行業(yè)務(wù)競爭格局分析
三、手機銀行功能分群情況分析
四、手機銀行深度用戶分析
第三章手機銀行行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 手機銀行發(fā)展規(guī)模分析
一、手機銀行用戶規(guī)模分析
二、手機銀行交易規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行下載規(guī)模分析
第二節(jié) 手機銀行業(yè)務(wù)競爭力分析
一、手機銀行開通便捷性對比
二、手機銀行界面體驗對比
三、手機銀行功能服務(wù)對比
四、手機銀行操作方便性對比
五、手機銀行客戶服務(wù)對比
六、手機銀行資費及優(yōu)惠政策對比
七、手機銀行頁面訪問速度及穩(wěn)定性
八、手機銀行安全性對比
九、手機銀行版功能體驗對比
十、手機瀏覽器兼容性對比
第三節(jié) 商業(yè)銀行手機銀行競爭策略
一、市場競爭策略分析
1、領(lǐng)先者
2、挑戰(zhàn)者
3、跟隨者
二、價格競爭策略分析
三、營銷競爭策略分析
第四節(jié) 手機銀行技術(shù)應(yīng)用狀況分析
一、手機銀行發(fā)展壁壘分析
二、手機銀行應(yīng)用技術(shù)對比
（1）基于STK卡的手機銀行
（2）基于SMS的銀行應(yīng)用
（3）USSD模式分析
（4）K-Java與BREW模式
（5）WAP模式分析
三、重點手機銀行技術(shù)分析
（1）BREW方式手機銀行
（2）WAP方式手機銀行
四、手機銀行技術(shù)發(fā)展趨勢
第四章國內(nèi)手機銀行行業(yè)細(xì)分服務(wù)分析
第一節(jié) 手機銀行查詢服務(wù)功能分析
一、手機銀行查詢服務(wù)涵蓋領(lǐng)域
二、手機銀行查詢服務(wù)實現(xiàn)方式
三、手機銀行查詢賬戶開通情況
四、手機銀行查詢服務(wù)業(yè)務(wù)競爭
第二節(jié) 手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能分析
一、手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款涵蓋領(lǐng)域
二、手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款實現(xiàn)方式
三、手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款費用分析
四、手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)競爭
第三節(jié) 手機銀行繳費支付功能分析
一、手機銀行繳費支付涵蓋領(lǐng)域
二、手機銀行繳費支付實現(xiàn)方式
三、手機銀行電子商城發(fā)展分析
四、手機銀行繳費支付業(yè)務(wù)競爭
第四節(jié) 手機銀行投資理財功能分析
一、手機銀行投資理財涵蓋領(lǐng)域
二、手機銀行投資理財實現(xiàn)方式
三、手機銀行投資理財費用分析
四、手機銀行投資理財業(yè)務(wù)競爭
第五節(jié) 手機銀行其他特色功能分析
一、手機銀行生活服務(wù)功能分析
二、手機銀行預(yù)約取現(xiàn)服務(wù)分析
三、手機銀行手機號碼轉(zhuǎn)賬分析
四、手機銀行掃碼收款功能分析
五、手機銀行移動金融服務(wù)平臺
六、手機銀行近場支付功能分析
第五章國內(nèi)主要商業(yè)銀行手機銀行行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 招商銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第二節(jié) 建設(shè)銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第三節(jié) 工商銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第四節(jié) 中信銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第五節(jié) 民生銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第六節(jié) 中國銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第七節(jié) 廣發(fā)銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第八節(jié) 平安銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第九節(jié) 浦發(fā)銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第十節(jié) 光大銀行手機銀行業(yè)務(wù)分析
一、手機銀行常規(guī)功能分析
二、手機銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析
三、手機銀行市場份額分析
四、手機銀行SOLOMO分析
第六章手機銀行前景預(yù)測與發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 手機銀行主要瓶頸及解決方案
一、手機銀行安全性問題
二、行業(yè)法律標(biāo)準(zhǔn)問題
三、手機銀行服務(wù)同質(zhì)化
第二節(jié) 手機銀行發(fā)展前景分析
一、手機銀行功能發(fā)展方向
二、手機銀行發(fā)展趨勢分析
三、手機銀行發(fā)展策略分析
四、手機銀行發(fā)展前景分析
第三節(jié)手機銀行未來發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、手機銀行個性化發(fā)展戰(zhàn)略
二、手機銀行細(xì)分化發(fā)展戰(zhàn)略
三、手機銀行新媒體營銷戰(zhàn)略(BY ZX)
圖表目錄
圖表 1：網(wǎng)民對手機銀行業(yè)務(wù)使用情況
圖表 2：手機銀行用戶年齡分布狀況
圖表 3：手機銀行用戶個人月收入分布
圖表 4：各家手機銀行使用情況
圖表 5：用戶經(jīng)常使用的手機銀行功能
圖表 6：不同手機銀行版本使用情況
圖表 7：手機銀行用戶使用手機銀行的頻率
圖表 8：用戶開通手機銀行業(yè)務(wù)的原因
圖表 9：用戶了解手機銀行的途徑
圖表 10：用戶開通手機銀行的途徑
圖表 11：用戶對手機銀行改進(jìn)的建議
圖表 12：用戶對賬戶查詢功能的期望
圖表 13：用戶感興趣的轉(zhuǎn)賬功能
圖表 14：用戶對手機銀行理財?shù)钠谕?/p>
圖表 15：用戶對使用手機銀行的擔(dān)心
圖表 16：用戶認(rèn)為可靠的安全方式
圖表 17：用戶使用手機銀行支付偏好
圖表 18：手機銀行深度用戶占比情況
圖表 19：不同手機銀行用戶受教育情況
圖表 20：各手機銀行深度用戶占比情況
圖表 21：不同用戶開通手機銀行業(yè)務(wù)時間
圖表 22：不同用戶常用手機功能指數(shù)分析
圖表 23：不同用戶希望手機功能改進(jìn)分析
圖表 24：2017-2023年手機銀行用戶規(guī)模情況 單位：億戶
圖表 25：2017-2023年手機銀行交易規(guī)模情況 單位：萬億元
圖表 26：2017-2023年手機銀行市場份額情況
圖表 27：2017-2023年手機銀行下載規(guī)模情況 單位：億次
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