第一章中國通信網絡管理服務行業基本概述

1.1 通信網絡管理服務行業界定

1.1.1 通信網絡的內涵

（1）通信網絡的內涵

（2）通信網絡的特性

1.1.2 通信網絡管理的內涵與特征

（1）通信網絡管理的內涵

（2）通信網絡管理的目的

（3）通信網絡管理的內在機理

1.1.3 通信網絡管理服務行業界定

1.2 通信網絡管理與通信網絡的聯系與區別

1.2.1 通信網絡管理與通信網絡的關系

（1）通信網絡定義界定

（2）通信網絡管理與通信網絡管理的聯系

（3）通信網絡管理與通信網絡管理的區別

1.2.2 通信網絡管理環境下的新型通信網絡分析

（1）第三方通信網絡（3PL）

（2）第四方通信網絡（4PL）

（3）電子通信網絡

（4）綠色通信網絡

1.3 通信網絡管理的產生與演進

1.3.1 通信網絡管理的產生背景

1.3.2 通信網絡管理的演進過程

（1）傳統的通信網絡管理階段

（2）第三方通信網絡管理階段

（3）專業通信網絡管理階段

（4）通信網絡管理的實施模式——服務外包

1.3.3 企業競爭階段與通信網絡管理

（1）產品時代：通信網絡管理以自主為主

（2）市場時代：通信網絡管理采用局部外包

（3）智慧時代：通信網絡管理全面整合

1.4 通信網絡管理服務行業發展環境

1.4.1 通信網絡管理行業政策環境分析

（1）行業管理體制

（2）行業扶持政策

1.4.2 通信網絡管理行業經濟環境分析

（1）國民經濟增長情況

（2）對外貿易景氣度情況

（3）BPO市場發展現狀分析

第二章全球通信網絡管理服務行業發展與領先企業分析

2.1 全球通信網絡管理服務行業發展現狀分析

2.1.1 全球商務流程外包（BPO）發展現狀

2.1.2 全球通信網絡管理服務市場規模分析

2.1.3 全球通信網絡管理服務行業區域分布

2.1.4 全球通信網絡管理服務行業競爭格局

2.2 全球領先通信網絡管理服務商經營策略

2.2.1 香港嘉里通信網絡

（1）企業簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業通信網絡管理服務能力

（4）企業經營模式與戰略

（5）企業經營情況分析

2.2.2 香港利豐集團

（1）企業簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業通信網絡管理服務能力

（4）企業經營模式與戰略

（5）企業經營情況分析

2.2.3 on（羅賓遜全球通信網絡）

（1）企業簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業通信網絡管理服務能力

（4）企業經營模式與戰略

（5）企業經營情況分析

2.2.4 丹麥DFDS運輸公司

（1）企業簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業通信網絡管理服務能力

（4）企業經營模式與戰略

（5）企業經營情況分析

2.2.5 UTIWorldwide（優特埃國際通信網絡）

（1）企業簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業通信網絡管理服務能力

（4）企業經營模式與戰略

（5）企業經營情況分析

2.2.6 IngramMicro（英邁國際有限公司）

（1）企業簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業通信網絡管理服務能力

（4）企業經營模式與戰略

（5）企業經營情況分析

2.2.7 聯強國際集團

（1）企業簡介

（2）企業主營業務分析

（3）企業通信網絡管理服務能力

（4）企業經營模式與戰略

（5）企業經營情況分析

2.3 全球通信網絡管理服務行業發展

2.3.1 全球通信網絡管理服務行業發展前景

2.3.2 全球通信網絡管理服務行業發展趨勢

第三章中國通信網絡管理服務行業發展現狀與趨勢

3.1 中國企業通信網絡管理及外包需求

3.1.1 企業通信網絡管理的必要性

3.1.2 企業通信網絡管理現狀調查

3.1.3 企業通信網絡管理外包的優越性

3.1.4 企業通信網絡外包需求分析

3.2 中國通信網絡管理服務行業發展現狀

3.2.1 通信網絡管理服務行業市場規模

3.2.2 通信網絡管理服務行業影響因素

3.2.3 通信網絡管理服務行業發展特點

（1）專業化通信網絡服務需求凸顯

（2）通信網絡服務業務類型日益多樣化

（3）通信網絡服務基礎設施與裝備發展初具規模

（4）通信網絡服務行業發展受到政府的重視

3.2.4 通信網絡管理服務行業面臨的問題

（1）客戶對通信網絡外包服務認知有限

（2）專業化通信網絡服務方式落后

（3）通信網絡管理信息共享尚存障礙

（4）通信網絡管理服務專業人才短缺

（5）行業發展面臨較大的制度約束

3.3 中國企業通信網絡發展趨勢預測

3.3.1 流通體制改革，行業發展環境改善

3.3.2 流通型通信網絡金融推動流通消費發展

3.3.3 智慧資源整合力成為企業新引擎

3.3.4 通信網絡管理進入“云”時代

3.3.5 增值服務通信網絡成發展新藍海

3.3.6 全球整合型企業模式大行其道

3.3.7 深度整合分銷成為大勢所趨

（1）彈性通信網絡服務成為“時尚”

3.4 中國通信網絡管理服務行業發展

3.4.1 通信網絡管理服務行業發展前景

3.4.2 通信網絡管理服務行業發展趨勢

第四章中國通信網絡管理服務行業競爭態勢分析

4.1 通信網絡管理服務行業企業構成

4.1.1 傳統的運輸與倉儲企業

（1）優勢

（2）劣勢

（3）發展戰略

4.1.2 新興的通信網絡及通信網絡外包服務公司

（1）優勢

（2）劣勢

（3）發展戰略

4.1.3 生產與流通企業內部通信網絡部門

（1）優勢

（2）劣勢

（3）發展戰略

4.1.4 國外通信網絡及通信網絡外包服務公司

（1）優勢

（2）劣勢

（3）發展戰略

4.2 不同業務類型企業競爭狀況

4.2.1 通信網絡服務商

（1）業務范圍與特點

（2）盈利模式分析

（3）典型代表企業

4.2.2 采購服務商

（1）業務范圍與特點

（2）盈利模式分析

（3）典型代表企業

4.2.3 增值分銷商

（1）業務范圍與特點

（2）盈利模式分析

（3）典型代表企業

4.2.4 現代通信網絡及通信網絡管理綜合服務商

（1）業務范圍與特點

（2）盈利模式分析

（3）典型代表企業

4.3 通信網絡管理服務企業核心競爭力

4.3.1 通信網絡管理服務企業核心競爭力

（1）通信網絡規劃設計與實施能力

（2）良好的通信網絡資源整合能力

（3）卓越的通信網絡管理與運作能力

（4）高素質的通信網絡與通信網絡管理團隊

（5）服務網絡覆蓋力和信息技術支持能力

（6）良好的風險防范與管控能力

4.3.2 通信網絡管理服務企業核心競爭力構建存在的問題

第五章中國重點行業通信網絡管理服務需求分析

5.1 汽車行業通信網絡管理服務需求分析

5.1.1 汽車行業運行態勢分析

5.1.2 汽車行業通信網絡結構及特點

5.1.3 汽車行業通信網絡管理現狀分析

5.1.4 汽車行業通信網絡管理服務需求與潛力

5.2 工程機械行業通信網絡管理服務需求分析

5.2.1 工程機械行業運行態勢分析

5.2.2 工程機械行業通信網絡結構及特點

5.2.3 工程機械行業通信網絡管理現狀分析

5.2.4 工程機械行業通信網絡管理服務需求與潛力

5.3 IT行業通信網絡管理服務需求分析

5.3.1 IT行業運行態勢分析

5.3.2 IT行業通信網絡結構及特點

5.3.3 IT行業通信網絡管理現狀分析

5.3.4 IT行業通信網絡管理服務需求與潛力

5.4 通訊行業通信網絡管理服務需求分析

5.4.1 通訊行業運行態勢分析

5.4.2 通訊行業通信網絡結構及特點

5.4.3 通訊行業通信網絡管理現狀分析

5.4.4 通訊行業通信網絡管理服務需求與潛力

5.5 醫療行業通信網絡管理服務需求分析

5.6 化工行業通信網絡管理服務需求分析

5.7 家電行業通信網絡管理服務需求分析

5.8 服裝行業通信網絡管理服務需求分析

5.9 零售行業通信網絡管理服務需求分析

5.10 煤炭行業通信網絡管理服務需求分析

第六章中國通信網絡管理服務行業商業模式分析

6.1 通信網絡管理服務集成模式解析

6.1.1 通信網絡管理服務集成模式產生背景

6.1.2 通信網絡管理服務集成的概念性模型

6.1.3 通信網絡管理服務集成能力基礎分析

（1）上游供應商網絡管理能力

（2）下游客戶網絡拓展能力

（3）通信網絡解決方案設計能力

（4）通信網絡金融服務能力

（5）風險控制能力

（6）通信網絡服務能力

（7）通信網絡信息服務能力

6.1.4 通信網絡管理服務集成商業模式特點

6.2 案例一：怡亞通通信網絡管理商業模式剖析

6.2.1 怡亞通發展歷程

6.2.2 怡亞通主營業務與業績

6.2.3 怡亞通組織結構與人力資源

6.2.4 怡亞通通信網絡管理服務模式特點

（1）公司定位

（2）公司通信網絡管理服務價值主張

（3）公司通信網絡管理服務盈利模式

（4）公司戰略互補的合作網絡

（5）公司四流合一的運營系統

6.2.5 怡亞通通信網絡管理服務模式總結

6.2.6 怡亞通通信網絡管理服務模式啟示

6.3 案例二：飛馬國際通信網絡管理商業模式剖析

6.3.1 飛馬國際發展歷程

6.3.2 飛馬國際主營業務與業績

6.3.3 飛馬國際組織結構與人力資源

6.3.4 飛馬國際通信網絡管理服務模式特點

（1）公司定位

（2）公司通信網絡管理服務價值主張

（3）公司通信網絡管理服務盈利模式

（4）公司通信網絡網絡發展戰略

6.3.5 飛馬國際通信網絡管理服務模式總結

6.3.6 飛馬國際通信網絡管理服務模式啟示

第七章中國通信網絡服務商向通信網絡管理服務商轉型策略

7.1 通信網絡服務商轉型的動因和戰略選擇

7.1.1 通信網絡服務商戰略轉型的動因

7.1.2 通信網絡服務商的多元化與多角化戰略

7.1.3 通信網絡服務商戰略定位的兩個維度

7.2 通信網絡服務商向通信網絡服務商戰略轉型的路徑

7.2.1 發達國家通信網絡服務商的三個階段演變

7.2.2 通信網絡服務商戰略轉型的三種路徑

7.2.3 不同類型通信網絡服務商戰略轉型案例

（1）中介型通信網絡服務商戰略轉型案例

（2）承運人型通信網絡服務商戰略轉型案例

（3）服務商結成通信網絡聯盟的轉型案例

7.3 通信網絡服務商戰略轉型過程中的規律

7.3.1 全程通信網絡網絡與可視信息系統是成功轉型的硬件保障

（1）通過縱向或橫向的整合，構建覆蓋全程的通信網絡網絡

（2）通過構建可視信息平臺，在通信網絡中發揮核心作用

7.3.2 利潤隨通信網絡服務商對通信網絡的控制力同步提升

7.3.3 服務于少數產業領域的客戶，形成專業通信網絡

7.3.4 通信網絡服務商逐步取代商流中介和金融中介

7.3.5 通信網絡服務商轉型中常見的障礙與困境

第八章中國通信網絡管理服務企業經營情況分析

8.1 通信網絡管理服務企業總體狀況

8.2 通信網絡管理服務領先企業分析

8.2.1 中富通股份有限公司

（1）企業發展簡況

（2）企業組織架構分析

（3）企業通信網絡服務能力

（4）企業通信網絡服務網絡

（5）企業經營情況分析

8.2.2深圳市國際通信網絡股份有限公司

（1）企業發展簡況

（2）企業組織架構分析

（3）企業通信網絡服務能力

（4）企業通信網絡服務網絡

（5）企業經營情況分析

8.2.3 江蘇國際通信網絡股份有限公司

（1）企業發展簡況

（2）企業組織架構分析

（3）企業通信網絡服務能力

（4）企業通信網絡服務網絡

（5）企業經營情況分析

8.2.4 通信網絡管理股份有限公司

（1）企業發展簡況

（2）企業組織架構分析

（3）企業通信網絡服務能力

（4）企業通信網絡服務網絡

（5）企業經營情況分析

8.2.5 上海通信網絡服務有限公司

（1）企業發展簡況

（2）企業通信網絡服務能力

（3）企業通信網絡服務網絡

（4）企業經營情況分析

第九章中國通信網絡管理服務行業投資機會與建議

9.1 通信網絡管理服務行業投資特性分析

9.1.1 通信網絡管理服務行業進入壁壘

9.1.2 通信網絡管理服務行業盈利模式

9.1.3 通信網絡管理服務行業盈利因素

9.2 通信網絡管理服務行業投資風險及防范

9.2.1 新商業模式風險及防范

9.2.2 行業經營風險及防范

9.2.3 行業管理風險及防范

9.2.4 行業競爭風險及防范

9.2.5 行業人力資源風險及防范

9.2.6 行業其它風險及防范

9.3 通信網絡管理服務行業投資機會及建議

9.3.1 通信網絡管理服務行業投資事件

9.3.2 通信網絡管理服務行業投資機會

9.3.3 通信網絡管理服務行業投資建議（BY ）

圖表目錄

圖表 1：通信網絡結構模型

圖表 2：2017-2023年我國GDP增長情況（單位：億元，%）

圖表 3：2017-2023年我國進出口情況（單位：億元，%）

圖表 4：2023年以來全球BPO市場規模及增速（單位：億美元，%）

圖表 5：全球業務流程外包服務（BPO）市場規模構成圖（單位：%）

圖表 6：全球業務流程外包服務（BPO）收入按地區分布圖（單位：%）

圖表 7：香港利豐集團的發展過程圖

圖表 8：大中小型企業的競爭、成本壓力及利潤率比較

圖表 9：是否采用通信網絡融資服務

圖表 10：選擇通信網絡融資服務的購買因素

圖表 11：有無開展風險管理機制

圖表 12：整個通信網絡過程中信息的透明度

圖表 13：制造業務外包情況

圖表 14：通信網絡管理部門設置

圖表 15：中國通信網絡及通信網絡支出趨勢圖

圖表 16：怡亞通的業務流程

圖表 17：業務流程外包（BPO）收入模式

圖表 18：怡亞通網絡合作伙伴示意圖

圖表 19：怡亞通通信網絡服務領域延伸示意圖

圖表 20：怡亞通四流合一的運作平臺

圖表 21：通信網絡服務商戰略轉型的動因

圖表 22：通信網絡服務商向通信網絡服務商演進的兩個維度

圖表 23：歐美通信網絡服務商的戰略定位

圖表 24：發達國家通信網絡企業的演變

圖表 25：通信網絡服務商戰略轉型路徑

圖表 26：缺乏完整性的航空貨運過程及其整合趨勢

圖表 27：通信網絡服務商向通信網絡服務商轉型的四個階段

圖表 28：通信網絡服務商與通信網絡服務商所提供服務性質的比較

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