第一章中國及上海地區航空行業發展狀況及趨勢

第一節 中國民航行業發展現狀

一、運輸航空發展現狀分析

（一）運輸周轉量

（二）旅客運輸量

（三）貨郵運輸量

（四）機場業務量

（五）運輸機隊及機場數量

二、運輸效率與經濟效益

（一）運輸效率

（二）經濟效益

三、航空安全與服務質量

（一）航空安全

（二）空防安全

（三）航班正常率

（四）旅客投訴情況

四、固定資產投資情況

五、教育與科技發展情況

第二節 上海地區民航機場發展分析

一、民航機場發展主要成就

二、民航機場發展現狀分析

（一）旅客吞吐量

（二）貨郵吞吐量

（三）飛機起降架次

（四）通航航空公司

三、上海機場集團經營情況

四、上海機場集團員工發展

五、上海機場集團發展前景

第三節 中國及上海地區航空行業發展趨勢分析

第二章中國及上海地區航空人力資源發展現狀及需求分析

第一節 航空行業人力資源供需分析

一、人才需求指數

（一）各崗位人才需求

（二）各領域人才需求

二、應聘指數分析

（一）各崗位應聘指數

（二）各領域應聘指數

三、競爭指數分析

（一）各崗位競爭指數

（二）各領域競爭指數

四、求職者情況分析

（一）年齡分布情況

（二）教育水平情況

（三）工作經驗情況

第二節 四大航人力資源發展現狀及趨勢

一、人力資源發展現狀分析

（一）機隊數量

（二）總員工數

（三）員工流失率

（四）新進員工數量

（五）人機比

（六）員工教育程度

（七）領導層平均年齡

二、人力資源發展趨勢分析

第三節 空乘專業人才市場需求分析

一、崗位需求及典型工作任務

二、人才培養模式存在的問題

三、空乘專業人才市場需求規模

第三章上海空乘專業人才培育現狀及就業情況

第一節 空乘人才發展面臨的形勢

第二節 臨空經濟發展形勢及空乘服務現狀

第三節 空乘專業人才培育現狀分析

第四節 空乘專業人才就業現狀分析

一、民航業發展為空乘專業提供了廣闊空間

二、空乘專業學生就業呈現多元化發展趨勢

三、空乘專業就業競爭愈發激烈

第五節 影響空乘專業就業因素分析

一、高校盲目擴招導致生源質量下降

二、非專業學生加入及航空公司用人標準提高

三、空乘學生就業積極性不高及地域化就業明顯

四、高校與航空公司之間缺乏溝通

第六節 高級空乘人員就業方向分析

第七節 空乘專業人才就業發展對策

一、控制招生規模并完善辦學條件

二、提高空乘專業學生各項素質發展

三、加強空乘專業學生就業能力培養

四、加強校企聯合，完善就業渠道

第四章上海中高職院校空乘人才培養存在問題及發展建議

第一節 空乘專業人才培養存在問題

一、自身學科建設時間比較短

二、技能培養的實踐性缺失

三、心理素質考察制度欠缺

四、教師隊伍的專業性不足

第二節 空乘專業人才培養發展建議

一、加強基礎性知識、技能教學以體現能力本位

二、拓展實踐環境為空乘專業人才提供行為環境

三、加強心理教育以提高空乘專業人才心理素質

第五章上海中高職院校教育貫通培養現狀及主要問題

第一節 上海中高職院校教育貫通培養現狀分析

一、上海中高職院校教育貫通培養政策支持

二、上海中高職院校教育貫通培養試點分析

三、空中乘務專業貫通培養試點分析

第二節 上海中高職院校教育貫通培養主要問題

一、中高職教育貫通培養的制度安排

二、中高職教育貫通培養模式的學校實踐

三、中高職教育貫通培養面臨的主要問題

四、推進中高職貫通培養的對策建議