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訂餐軟件,選擇廣州科鎂是關鍵
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訂餐軟件,選擇廣州科鎂是關鍵
訂餐軟件是專門針對快餐配送企業開發的一套應用軟件,軟件集訂餐管理、客戶管理、配送管理、送餐員管理、來電管理、dxqf管理為一體;軟件設計靈活、功能強大、簡單易用、安裝方便,極大的方便了快餐配送企業的管理。廣州科鎂訂餐軟件是目前國內最實用、功能最強大的快餐配送系統。主要功能介紹:
1、來電彈屏功能
根據來電號碼自動調出客戶的詳細資料及歷史訂餐記錄等信息,并能{gx}完成客戶電話訂餐、廚房下單、配送管理、打印訂單、訂單統計等相關工作、界面友好、操作便捷、容易上手,自動調出顧客下單菜品以加快進度,客戶只需告訴其餐號和訂餐份數即可,不需要再詢問送餐地址。規范的操作流程,不但能夠提升企業的信譽和形象,顯而易見能提高人工訂餐效率。
2、錄音監管
在訂餐通話中,系統會實時錄音,隨時查詢回放,方便電話服務員核實和查詢,可作為人員培訓的參考,亦可以避免丟單、漏單、記錯地址、超時送餐、客戶拒收等情形的發生,有效保障服務質量同時還加強內部監管體系。通話自動錄音功能:對通話過程無任何影響,錄音文件自動壓縮,80G硬盤約可存儲1年左右的通話,可隨時聽取避免遺忘通話內容,也可作為解決糾紛的依據。
3、菜單管理功能
可以將菜單分成幾個大類,將一些銷量好的菜單列出推薦菜單,方便選擇。
4、客戶資源管理
系統提供完善的客戶資料管理功能,可以將用戶原有的客戶資料通過EXCEL表格導入到系統中。客戶的電話號碼可以任意多個;為企業積累寶貴的客戶資料數據源,也為自助訂餐服務提供更豐富的數據支持。
5、dxqf功能
通過軟件進行dxqf,例如向客戶群發新品上市、打折促銷等短信通知等簡單的操作。
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