客戶跟蹤管理 科鎂專業供應
COME800客戶跟蹤管理是廣州科鎂電子有限公司開發的一套幫助企業管理客戶資料,改善客戶關系,挖掘商業機會,提高工作效率,提升企業形象的企業應用軟件。該軟件適用于各種中小型企業,以其完善的功能、科學的客戶管理流程、方便的界面操作受到各使用企業的認同,并為企業創造了很大的價值。
客戶跟蹤管理主要功能:
1、客戶管理
客戶分組靈活,客戶資料詳盡,支持模糊查詢,客戶跟蹤提醒,客戶生日提醒,自定義任意提醒,記錄客戶交流,銷售管理與統計,一目了然。
2、來電彈屏
來電顯示客戶名稱、來電號碼、商務電話、公司名稱、公司地址、商務傳真、郵政編碼、備注等信息,讓接線員可以做到未接先知,把握主動權。
3、電話錄音
所有的電話打進打去都會自動進行錄音,錄音文件保存在電腦上,支持電話號碼、通話時間、類型方向、日期等方式查詢錄音文件。錄音文件支持電腦播放和導出保存,可以以WAV和MP3格式導出。
4、短信發送
按組或者單條發送短信,節假日、客戶生日等給客戶發送祝福短信,新產品推廣、促銷等時,給客戶發送通知短信,客戶能夠實時得知。群發時可以選擇自動加上客戶稱呼,客戶收到短信就像您單獨發給他一樣,倍感親切。
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