酒店客戶管理軟件 還是科鎂做得好
廣州科鎂酒店客戶管理軟件是根據國內市場的需要,吸收并借鑒了國際先進酒店管理系統的管理思想,融合國內外多家酒店管理公司的管理理念,結合我公司自身的技術優勢,全新推出行業中更具{lx1}優勢的COME800酒店客戶管理軟件。本系統適用于各種類型的酒店、飯店、賓館、度假村等使用的{yx}軟件。系統操作簡單,界面友好,安全性高,運行穩定。可以提高酒店的工作效率,降低成本,提高服務質量和管理水平,促進酒店經濟效益,的確是酒店管理的{zj0}選擇。
主要功能介紹:
1、當有電話打進入時,電話號碼和客戶資料在電腦上自動彈出,如:客戶姓名,電話,地址,公司名稱,公司電話,部門,生日,愛好,談話記錄及以往的業務來往記錄等.
2、客戶分組,可以把客戶分成不同的組,方便管理.如:大客戶,意向客戶,成交客戶,廣州客戶,上海客戶...
3、自動記錄每個客戶來電,今日來電匯總.
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改,可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個客戶可以有多個電話,在公司電話一欄里,錄入號碼后,用逗號隔開,可以錄入多個電話號碼.
6、來電日志的查詢
7、客戶資料和信息的查詢
8、客戶預約拜訪生日等要事提醒功能。
9、產品及銷售記錄管理。當客戶來電時,在銷售記錄里可以查看到該客戶什么時候購買過什么型號的產品。總共銷售金額匯總。
10、數碼電話錄音功能,所有呼入呼出的電話實時錄音,監管。
11、話務統計分析:根據某個時間段查詢來去電及未接來電的記錄,通話時間。
12、單個號碼查詢某個時間段內的來去電記錄等。
13、權限管理,可分配多個用戶,不同的用戶管理員可分配不同的權限。
14、導入導出功能:客戶資料導入導出EXCEL表格。
15、短信功能
16、產品銷售管理等
17、系統數據備份還原功能
18、列車及航班,身份證,區號查詢功能
19、發布消息:發布公告,通知等消息。
20、電腦來電顯示支持網絡版。可實現裝一套設備,可以在多臺電腦上彈出客戶的來電。(此功能每增加一臺電腦操作需要增加客戶端)
廣州市科鎂電子有限公司
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