客戶來電管理系統(tǒng) 科鎂專做
什么是來客戶來電管理系統(tǒng)?客戶來電管理系統(tǒng),當(dāng)客戶打電話進來的時候,電腦來電顯示的客戶信息,能達到未接先知.通過把電話和電腦連接起來,E-800客戶來電管理系統(tǒng)采用新興的CTI技術(shù)，融合計算機與通訊技術(shù)的優(yōu)勢，通過電話線、數(shù)據(jù)線與電腦連接，形成一套來電智能管理系統(tǒng)。
以下是COME-800客戶來電管理系統(tǒng)的幾項主要功能簡介：
1、來電自動彈屏——當(dāng)電話響起來電客戶信息迅捷顯示，來電者信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權(quán)，做到收放自如。
2、特有通話錄音——放下電話卻回憶不起與對方通話的細節(jié)實在讓人尷尬，但是COME-800客戶來電管理系統(tǒng)可以幫您真實、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。它特有的超大容量的通話錄音以及清晰的錄音外放功能，免去了您的后顧之憂，通話內(nèi)容自動保存，通話時間、文件大小都非常詳細，并且是原聲回放，真實可靠。
3、完備通話詳單——COME-800客戶來電管理系統(tǒng)完備的通話詳單記錄功能，能詳細記錄每一次通話的號碼、時間長短等信息，便于查詢，有效地提高了辦公效率。
4、短信定向發(fā)送——準確無誤傳遞信息對目標客戶可實行定向短信息發(fā)送,互動,從而避免了以往短信息發(fā)送中大量的非目標客戶所帶來的盲目性和浪費,大大節(jié)省您的費用支出,方便快捷地實現(xiàn)您的會員通知、優(yōu)惠促銷、廣告宣傳、節(jié)日祝福等信息的發(fā)布和傳遞,便于維護客戶關(guān)系，提升人脈。
5、客戶資源管理系統(tǒng)——條理化管理客戶檔案獨有的預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫，可將您的客戶資源信息系統(tǒng)整理，并分門別類地保存，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公。
6、定時任務(wù)提醒——忠實的提醒助理對重大事項、客戶生日等重要事宜及時、貼心地提醒，幫您逐項解決各種細小但不容忽視的問題，讓您的工作不再顧此失彼，一切井然有序，做到運籌帷幄。
7、客戶資料模糊查詢——方便快捷的管理方式只要您知道客戶的任何一點“蛛絲馬跡”，比如姓名，地址，職位，手機號等等，就能把客戶的其他詳細資料調(diào)出來，怎么樣？方便吧，一定會給您的工作帶來想象不到的幫助！
8、電話回撥功能通過模糊和jq的查找，找到客戶的資料，打電話過去，只需要輕輕一點，電話即可撥打出去，方便省時！
9、電話屏蔽功能不想接的騷擾電話，或者是推銷電話，只需要把該號碼列為黑名單，來電即可自動掛斷，同時可以設(shè)置掛斷前播放錄音,自動幫您處理來電。
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