酒店系統管理  酒店系統管理系統
    科鎂酒店系統管理是科鎂電子有限公司推出的一款專業的酒店管理軟件，它集前臺酒店客房管理系統(酒店客房管理軟件)，酒店員工管理系統，酒店客戶管理系統,酒店物品管理系統，酒店訂房系統等強大功能為一身，充分結合中國酒店業的管理實情,系統界面簡潔優美，操作直觀簡單，無需專門培訓即可正常使用。是廣大酒店賓館，飯店，旅館，招待所等信息化管理場所理想的賓館客房管理軟件。
 ------客戶資料彈出功能是當老客戶來電后，酒店客戶管理系統能夠識別該客戶來電號碼，在坐席的電腦屏幕上會自動將客戶資料頁面彈出，坐席能很快了解該客戶的基本資料及以往的服務資料，（如：公司名稱，聯系人姓名，電話，地址，生日以及之前的消費記錄等。）能迅速了解客戶信息，就能馬上進入服務狀態。話務員無需每天頻繁的詢問客戶的姓名、電話等,只需詢問客戶“訂房等相關問題”，這樣既節省了時間，也提高的工作的效率。給客戶心里留下了很深的印像“只在這個酒店訂過一次房就記得我了”，不僅塑造了公司的企業形象，增強了服務質量，而且提高了工作效率。特別{dy}天剛上班的話務員，由于對二次客戶不了解，也同樣能像老朋友一樣服務于您的客戶，提高了客戶服務質量。

------通話過后，對通話過程中來不及記錄的問題，如在錄音服務器中，按照來電號碼、通話時間、通話時長等條件進行查詢。也可以把這段通話保留下來，作為員工培訓的材料。

------客戶資料集中管理。 酒店客戶關系管理軟件詳細的聯系人資料管理：姓名、單位、聯系人、電話、手機、郵箱、地址等，將服務過的客戶資料全部錄入電腦后，把零亂的客戶資料轉變為您穩定有效的資源，不僅能在電腦上彈出顯示，還可以對客戶資料（訂單）進行編輯、查找、打印，幫助您建立持久一致的客戶服務體系；功能強大的自定義字段功能和組合查詢顯示、模糊查詢顯示等功能大大加強了系統的靈性，只要您輸入客戶的一個信息即可快速查詢到您所需要的客戶資料。對于企業來說，此酒店客戶關系管理系統的這塊功能可以用來管理企業的客戶。

------此外，還可以對客戶發送祝福短信，讓客戶對你們的星級jdfw難忘！！
   
其他功能的具體操作請跟我們的業務人員聯系，隨時歡迎你們的來電！！

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