這樣的電話營銷管理方式您見過嗎?
科鎂電子有限公司的COME800電話營銷管理是一套wq構建于銷售實戰經驗基礎上的電話銷售管理系統。以一條流程化、專注于細節管理和務實的“銷售主線”平臺為核心,充分發揮銷售漏斗模式融合銷售話術支持,明確銷售目標,激發銷售人員去創造更多的業績!簡單易用的"銷售主線"流程,符合銷售人員習慣的操作模式,通過"銷售主線"平臺銷售人員可以明天每天工作目標、{gx}率地開發客戶獲取更多的訂單!
1、當客戶打電話進來時,電腦會在{dy}時間把來電客戶信息顯示在電腦上,如:姓名,電話,地址,公司名稱,,部門,生日,之前的談話記錄及以業務來往記錄等.
2、設置客戶分組,把客戶分成不同的組,方便管理一目了然,如:重要客戶,意向客戶,成交客戶,廣州客戶,上海客戶...
3、來電統計,自動記錄每個客戶來電信息,當天的來電匯總.
4、客戶資料的查詢和錄入修改,可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在稍后更改再保存。
5、一個客戶可以有多個電話,在公司電話一欄里,錄入號碼后,多個號碼用逗號隔開,無論客戶用公司哪一部電話與您聯系,顯示的同樣是相對應的客戶.
6、來電日志的查詢,客戶資料和信息查詢功能。
7、客戶預約拜訪,生日、事件提醒功能,設置好時間之后在規定時間前電腦會自動提醒您,讓您不漏掉任何要事。 8、產品及銷售記錄管理。當客戶來電時,在銷售記錄里可以查看到該客戶什么時候購買過什么型號的產品,總共銷售金額匯總。
9、電話錄音功能,對所有呼入呼出的電話實時錄音,也可針對單條正在通話中的電話線進行現場查聽,既便于上司了解業務員工作狀態,提高管理制度,也可避免不必要的業務糾紛。
10、權限管理:可分配多個用戶,管理員根據不同業務員可分配不同的權限。管理員可以看到所有客戶資料,業務員只可以看到自己的客戶資料,避免公司內部資料外泄,造成客戶流失。
11、導入導出功能:系統支持客戶資料導入導出EXCEL表格。
12、短信平臺:短信是目前商務圈推廣產品或發布{zx1}產品信息最省錢的工具。
13、產品管理及銷售管理。
14、系統數據備份還原功能,避免因電腦中毒或其他因素導致客戶數據丟失帶來的麻煩。
15、列車及航班,身份號碼,區號查詢功能。
16、管理員可在系統上發布公司新產品信息、公告、通知等消息,公司人員即可共享這些信息。 17、網絡版,只裝一套設備,支持在多臺電腦上操作。(此功能每增加一臺電腦就需增加一個客戶端,以此類推)
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