電話銷售客戶管理  {lx1}的銷售理念
    科鎂電話銷售客戶管理是一套企業(yè)營銷信息化的戰(zhàn)略解決方案，它將企業(yè)市場(chǎng)管理、銷售管理、服務(wù)管理三個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用三位一體化，幫助企業(yè)提升整體營銷管理競(jìng)爭(zhēng)力、提高銷售工作效率、提高服務(wù)滿意度顧客忠誠度。電話銷售客戶管理不僅僅是一套管理軟件，它實(shí)際上一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)營銷管理思想。科鎂電話銷售客戶管理結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)，形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在改善企業(yè)營銷能力、加強(qiáng)企業(yè)決策支持、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化等方面能提供現(xiàn)實(shí)有效的支持和幫助。
電話銷售客戶管理功能介紹：
1.客戶信息管理
  客戶資料使用分組名片式的管理，把客戶的詳細(xì)資料進(jìn)行信息化管理，每位客戶都有其相應(yīng)的銷售記錄、預(yù)約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱，電話號(hào)碼，公司名稱，客戶組等進(jìn)行查詢，在最短的時(shí)間里找到所需的客戶資料，效率大大提升了！
2.來電彈屏
  客戶來電時(shí)，在電腦上自動(dòng)彈出客戶名字、地址等詳細(xì)信息的來電名單，方便、快捷立即喊出客戶的稱呼，給客戶驚喜，特別受重視的感覺，品牌服務(wù)自然體現(xiàn)，贏得客戶{jd1}忠誠度！
3.短信發(fā)送
  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有短信發(fā)送功能，向客戶的手機(jī)發(fā)送祝福和促銷短信，銷售更有針對(duì)性，信息直達(dá)目標(biāo)客戶。
4.通話錄音
  對(duì)普通電話撥出、來電接聽進(jìn)行24小時(shí)無間斷錄音；1G硬盤可以錄音170個(gè)小時(shí)的錄音，普通的商務(wù)電腦空間可以儲(chǔ)存多達(dá)半年的錄音文件。用戶可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音資料進(jìn)行快速回放查聽和可以導(dǎo)出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
  設(shè)置工作計(jì)劃明細(xì)，重要提醒，客戶拜訪預(yù)約、日程安排、可以設(shè)定重要事情提醒功能，工作做到滴水不漏，不會(huì)錯(cuò)過任何與客戶聯(lián)系的商機(jī)。

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