電話管理  理性價值超越表現
　“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務時代顯得日益重要。客戶關系管理正是改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，廣州科鎂電子有限公司為企業增加收入、E800電話管理是一款專業的電話來電管理系統，它集合了客戶系統，電話管理系統，產品管理系統及銷售管理系統等強大功能為一身，電話管理系統界面簡潔優美，操作直觀簡單，是企業信息化管理理想的電話管理系統。
電話管理具有以下功能
1.來電彈屏功能：
   來電/呼出號碼識別(響鈴1～2聲之間既可辨識)，客戶資料自動彈出在電腦上，號碼歸屬地自動判斷，使您在未接電話前即可了解客戶詳細資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等，比如客戶成交意向、與此客戶打交道注意事項、客戶歸屬業務部門、曾經談過的報價信息等，從而做到心中有數，極大加強客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業形象。
2.同步錄音功能：
　　無論呼入、呼出，系統都會根據設置啟動同步錄音功能，如實記錄通話內容并自動壓縮為DAT格式文件，存儲于固有系統文件夾中。高壓縮比保證您不必為硬盤的存儲空間擔心，1G硬盤可以輕松存儲170個小時的錄音文件。如果真的“有朝一日”硬盤中存滿了錄音文件，您一樣可以刪除、導出保存、讓系統自動覆蓋最早的錄音文件等管理。
3.短信發送功能：
   通過系統自帶的短信設置模塊，您就可以利用電腦發送短信、管理短信了，從某種意義上講，這個附送的模塊為您提供了一種成本更加低的聯絡和宣傳工具。
4.客戶關系管理功能（ＣＲＭ系統）：
　 本系統擁有強大的客戶資料管理功能，資料內容可手動輸入和批量導入。客戶往來記錄管理、客戶生日自動提醒、可以有效管理客戶訂單相關文件…在營銷日益個性化的今天，本套系統可以有力的輔助您處理好每個人不同的客戶信息和要求并根據預約記錄自動提醒。
5.產品銷售管理,把所有產品添加到系統的產品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統計.
6.權限管理,管理員可以管理下面每個業務員的客戶資料,業務員只能查看自己的客戶資料,當A業務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業務員,不會漏掉任何一個客戶的來電.

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