昆山LG洗衣機維修服務站自成立以來,一直把企業的信譽作為生存宗旨,本著誠信、務實的態度,重視消費者的需求,把對用戶的滿意性服務看為己任,在競爭中求生存,在競爭中求發展,建立了全方位,多層面的服務管理及用戶反饋體系,全力培育公司在經營管理、產品服務及市場開發等方面的綜合實力,不斷增強公司市場競爭,不斷總結經驗、完善自我,致力于務實、創新求發展的經營模式?!纠ド絃G洗衣機維修服務站條例】:
(1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2) 嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5) 經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。