詳細內容:
河北鑫達工業水泵有限公司在向用戶提供穩定,高質量的產品的同時,秉承"技術{lx1},追求創新"的宗旨,提供優質的售后服務,以確保用戶在使用過程中的連續可靠性,以ISO9001質保體系為準,特訂立售后服務規則如下:
1、鑫達工業水泵有限公司對所有鑫達產品均附帶有售后服務責任。
2、每項工程我司將派專人負責,指導安裝及負責開車調試,現場培訓。
3、如用戶需委托我司承擔設備安裝,我司將派技術人員負責安裝(需酌情收取一定安裝工程費用),安裝完成后由河北鑫達工業水泵有限公司服務工程師填寫"服務單",并須經用戶簽署意見后加蓋公章后收檔保存。
4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存。
5、產品在質量保質期內,鑫達負責提供免費服務。
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用中產品進行定期現場或電話回訪,及時發現并處理解決問題。
7、對用戶的來電有問必答。如需服務,本市四小時內必到現場,外地以盡快速度到達現場,絕不能耽誤用戶生產。