酒店（賓館）英語培訓(xùn)班 ---------------------------------------------------------------------- 隨著2010年廣州亞運(yùn)會的臨近，中外人士商務(wù)宴請、觀光旅游的頻率越來越高，與酒店的接觸也越來越頻繁。如果不懂得溝通和應(yīng)急處理，往往會產(chǎn)生誤解和摩擦，造成不愉快。我校從酒店實(shí)用英語角度出發(fā)，將酒店英語分四部分大堂服務(wù)英語、客房服務(wù)英語、餐飲服務(wù)英語及其它服務(wù)方面的英語進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)，內(nèi)容涉及jdfw的各個(gè)方面。 培訓(xùn)對象：從事jdfw業(yè)，或?qū)dfw業(yè)這一行感興趣者 培訓(xùn)內(nèi)容：分為“客房預(yù)訂”、“登記入住”、“前臺服務(wù)”、“客房管理”、“處理投訴”、“餐飲部”、“康體娛樂部”、“商場部”、“結(jié)帳與道別”九個(gè)部分，以酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為主體，精心編輯了一個(gè)個(gè)典型情境中服務(wù)人員所需要的應(yīng)急用句。 培訓(xùn)目標(biāo)：修完本課程可與客戶進(jìn)行商務(wù)交流 培訓(xùn)周期：兩個(gè)月，循環(huán)開課，免費(fèi)重聽 開設(shè)班別：晚班、白班、zm班 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1080元（含教材、資料費(fèi)） 報(bào)名地址： 廣州市海珠區(qū)新港西路（中山大學(xué)東門正對面）中大科教樓108招生辦 （公車站：康樂村站，地鐵站：鷺江站） 招生網(wǎng)址：http:///jinengpeixun/856.html