--------------------------------------------------------------------------------
隨著2010年廣州亞運會的臨近,中外人士商務宴請、觀光旅游的頻率越來越高,與酒店的接觸也越來越頻繁。如果不懂得溝通和應急處理,往往會產生誤解和摩擦,造成不愉快。我校從酒店實用英語角度出發,將酒店英語分四部分大堂服務英語、客房服務英語、餐飲服務英語及其它服務方面的英語進行系統教學,內容涉及jdfw的各個方面。
培訓對象:從事jdfw業,或對jdfw業這一行感興趣者
培訓內容:分為“客房預訂”、“登記入住”、“前臺服務”、“客房管理”、“處理投訴”、“餐飲部”、“康體娛樂部”、“商場部”、“結帳與道別”九個部分,以酒店標準的服務流程為主體,精心編輯了一個個典型情境中服務人員所需要的應急用句。
培訓目標:修完本課程可與客戶進行商務交流
培訓周期:兩個月,循環開課,免費重聽
開設班別:晚班、白班、zm班
收費標準:1080元(含教材、資料費)
報名地址:
廣州市海珠區新港西路(中山大學東門正對面)中大科教樓108招生辦
(公車站:康樂村站,地鐵站:鷺江站)
招生網址:http:///jinengpeixun/856.html