昆山海爾空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來(lái)，本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng){yl}、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶(hù)的認(rèn)同和稱(chēng)贊，為了更好的為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時(shí)設(shè)定了投訴電話(huà)。目前，空調(diào)維修中心具有全國(guó){zxj}的機(jī)械設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬。并經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神。

一、家用和商用空調(diào)；

1，空調(diào)安裝、維修、移機(jī)、加液、清洗、保養(yǎng)、方案設(shè)計(jì)、非專(zhuān)業(yè)人員不要隨意拆卸空調(diào)。

昆山海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線(xiàn)：0512-57079885  24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心()維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表?。對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

　　昆山空調(diào)維修專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注：

     ◆10年專(zhuān)業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)各類(lèi)空調(diào)故障都經(jīng)歷過(guò)……

     ◆工作人員都具有兩年以上空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)部分來(lái)自空調(diào)生產(chǎn)廠(chǎng)商……

     ◆擁有多年的空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)……

     ◆熟悉各種空調(diào)的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)、空調(diào)維修塑造品牌：

空調(diào)售后維修的工程師都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的空調(diào)生產(chǎn)廠(chǎng)商培訓(xùn),精通空調(diào)的維修,工作人員可以迅速判斷空調(diào)存在的故障點(diǎn)，并提出最快的問(wèn)題解決方案．

       空調(diào)維修建立了強(qiáng)大的技術(shù)問(wèn)題解決處理管理系統(tǒng)．

       每一次的問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)象，此問(wèn)題牽扯的其他問(wèn)題(現(xiàn)象及解決描述)

       解決均會(huì)記錄下來(lái)撰寫(xiě)技術(shù)方案尋找{zj0}解決途徑及方案，前車(chē)之鑒后事之師!

　　　　　　----專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注是昆山海爾空調(diào)售后維修的發(fā)展之路----昆山維修熱線(xiàn)；            0512-57097885