廣州創維電視維修中心引進薄膜壓屏機、金屬膜線路激光焊接機、先進的集成元器件檢測議等設備;服務客戶達60多萬家。
廣州創維電視維修中心目前有技術人員五十余人,全部持有國家頒發上崗資格證書,直接由廠家培訓(90%技術人員來自廠家一線技術部門),且維修經驗十年以上.隨著電子技術的發展,對維修的要求越來越高,維修中心一直與廠家保持緊密的關系,為維修所需的技術及零配件提供了保障!。
廣州創維維修中心服務理念:
1、準時準點,能在顧客預約的時間內到達;
2、收費合理,廣州市內免費派師傅上門檢測故障,解釋故障原因及相關費用;
3、技術過硬,能準確,快速的查出故障,一般故障現場一小時內可解決;
4、原廠配件、精湛技術,根除故障,一次就好!
5、中心不斷完善管理,所有維修檔案錄入電腦,客服部及時回訪跟蹤維修服務質量;
6、實行7×24小時服務(每周7天,每天24小時)
廣州創維售后服務中心要旨:
◆ 急用戶所急: 及時趕到客戶家中或公司為{dy}要務;
◆工具不離身:常用治具和維修器具技師必須隨身攜帶.
◆努力打造品牌服務,不斷提升員工服務意識,一次維修,永遠的朋友.
廣州創維電視售后服務中心不斷完善和壯大自己,但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會服務。就內部企業文化而言,“成己為人”強調公司和公司成員的共同發展進步;要求每個成員加強學習,增長才干,共同把廣州創維電視維修中心建設好;要求廣州創維電視維修中心注意調動和保持廣大員工的積極性,讓員工分享公司的發展成果;努力做到公司價值和個人價值的協調統一。就公司與客戶和社會的關系而言,“成己為人”充分體現了公司的社會責任感,強調公司發展壯大的目的是為社會提供完善的維修服務,反映了公司的行業特點和職業要求。在激烈的市場競爭中,我們只有不斷提高員工的素質,切實增強自身的綜合競爭能力,才能{zd0}限度地滿足廣大客戶的維修需求,才能不辜負廣大客戶對我們的依賴與支持。
廣州創維電視維修的企業文化包含的"求實、誠信、拼博、發展"的企業精神,是發展目標與戰略的凝煉概括,是員工個人對企業發展前景的堅定信念。廣州創維電視維修企業文化對全體員工經營管理行為具有重要的約束作用,在規范和約束員工個人行為過程中,發揮著其他規章制度難以替代的穩定作用、自發作用和恒常作用。同時,企業文化也是引導員工個人為實現公司戰略發展目標努力奮斗的思想保證,