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昆山西門子灶具維修服務條例:
(1)服務熱線24小時有人值班,接到報修電話后,立刻作出回復。
(2)維修工要嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(3)在維修的過程中要嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(4)收費要嚴格執行市物價局和我站《維修收費標準》,更換的舊件要留給客戶,不夸大故障,不允許亂收費。
(5)在市區范圍內,接到報修電話后,必須一個小時之內趕到。
(6)經我維修部修的灶具一律實行保修,同類故障保修期為三個月至一年不等。
(7)維修人員必須先檢查故障報價后再修。
(8)維修人員維修后必須主動向用戶提交維修單。
(9)必須電話回訪。
昆山西門子灶具維修服務中心,近年來我們,至信至誠、開拓市場、爭創{yl}、以信為本、以質求生為宗旨目標。以專業的技術、細致無憂的服務受到了廣大客戶的認同和好評。為了更好的為客戶提供更優質的上門服務,提高我們維修中心的形象和聲譽,不僅制定了全面的服務規范,服務流程等,同時還設定了專線回訪電話來確保客戶的服務質量。為了更好的服務于消費者和社會我們將會不懈努力。