企業名稱:中山市桂品電器有限公司
企業簡介:中山市桂品電器有限公司經銷批發的手電筒、頭燈、燈泡、天花燈、燈管暢銷消費者市場,在消費者當中享有較高的地位,公司與多家零售商和代理商建立了長期穩定的合作關系。中山市桂品電器有限公司經銷的手電筒、頭燈、燈泡、天花燈、燈管品種齊全、價格合理。中山市桂品電器有限公司實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
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企業名稱:合肥桂泰展柜
企業簡介:
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企業名稱:桂奧鍋爐有限公司
企業簡介:
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企業名稱:孝義桂袁不銹鋼廠
企業簡介:
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企業名稱:白山于桂不銹鋼廠
企業簡介:
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企業名稱:常德桂謝音響行
企業簡介:
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企業名稱:中山鑫桂貴金屬經營有限公司
企業簡介:
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:廣州桂軒裝飾設計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設計有限公司,經過多年的努力和發展,積累了豐富的設計及施工經驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設計,精湛的施工和完善的售后服務一體化的專業設計工程公司.
桂軒裝飾企業文化:
企業理念:
桂軒恪守“承載個人理想,追求企業進步,創造美好生活”的企業使命,本著“品牌源于品質,口碑來自真誠”的核心理念,提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針,以“努力讓客戶更感動”的理念服務客戶,以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊作風,以“不斷追求客戶滿意度,持續提升企業價值”的質量方針求得發展。
目前“體現個人價值、發揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業文化的三大亮點。桂軒的目標是創立一個充滿活力,富有愛心,具有社會責任感的企業。
http://www.gz020gx.com
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:廣州桂軒裝飾設計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設計有限公司,經過多年的努力和發展,積累了豐富的設計及施工經驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設計,精湛的施工和完善的售后服務一體化的專業設計工程公司.
桂軒裝飾企業文化:
企業理念:
桂軒恪守“承載個人理想,追求企業進步,創造美好生活”的企業使命,本著“品牌源于品質,口碑來自真誠”的核心理念,提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針,以“努力讓客戶更感動”的理念服務客戶,以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊作風,以“不斷追求客戶滿意度,持續提升企業價值”的質量方針求得發展。
目前“體現個人價值、發揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業文化的三大亮點。桂軒的目標是創立一個充滿活力,富有愛心,具有社會責任感的企業。
http://www.gz020gx.com
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:廣州桂軒裝飾設計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設計有限公司,經過多年的努力和發展,積累了豐富的設計及施工經驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設計,精湛的施工和完善的售后服務一體化的專業設計工程公司.
桂軒裝飾企業文化:
企業理念:
桂軒恪守“承載個人理想,追求企業進步,創造美好生活”的企業使命,本著“品牌源于品質,口碑來自真誠”的核心理念,提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針,以“努力讓客戶更感動”的理念服務客戶,以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊作風,以“不斷追求客戶滿意度,持續提升企業價值”的質量方針求得發展。
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:廣州桂軒裝飾設計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設計有限公司,經過多年的努力和發展,積累了豐富的設計及施工經驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設計,精湛的施工和完善的售后服務一體化的專業設計工程公司.
桂軒裝飾企業文化:
企業理念:
桂軒恪守“承載個人理想,追求企業進步,創造美好生活”的企業使命,本著“品牌源于品質,口碑來自真誠”的核心理念,提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針,以“努力讓客戶更感動”的理念服務客戶,以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊作風,以“不斷追求客戶滿意度,持續提升企業價值”的質量方針求得發展。
目前“體現個人價值、發揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業文化的三大亮點。桂軒的目標是創立一個充滿活力,富有愛心,具有社會責任感的企業。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標
員工的工資和公司的利潤都來自客戶,因此,公司要生存、要發展,就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業才是戰無不勝的企業,企業的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明,能讓96%以上的客戶100%滿意的企業能在全世界范圍內暢通無阻,在2011年的工作任務之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上,以后逐漸提高。客戶100%滿意是桂軒的追求目標,當業務、利潤等與此有矛盾時,要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標,要做到客戶100%滿意,必須做到如下原則:
1、質量保證原則
桂軒的產品質量與服務質量,必須至少達到國家和行業規定的合格標準,國家和行業沒有標準時,要至少達到桂軒規定的合格標準,否則不能交付下一道工序。當客戶的標準高于上述標準時,經溝通無效,要達到客戶要求的標準,否則,視為不合格。
2、客戶永遠是對的原則
沒有錯誤的客戶,只有錯誤的產品、錯誤的服務與錯誤的溝通。客戶永遠是對的,即使是客戶不對(如把不屬于公司承擔的責任推給公司,對公司員工進行無理由地指責等),歸根到底是桂軒的不對在先,是桂軒的不對而造成客戶的不對,至少是我們與客戶溝通不到位。我們在任何時候,任何地點都不準議論客戶的不對。誰也沒有議論客戶是非的權利,只能討論如何解決客戶的問題,如何在下次避免此類情況的發生。
3、“當日答復”原則
客戶對任何員工提出的任何要求,無論是大事,還是“雞毛蒜皮”的小事,工作責任人必須在客戶提出的當天給予答復,與客戶就工作細節協商一致,然后毫不走樣地按照協商的具體要求辦理,辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協商一致。遇到客戶抱怨、投訴時,在{dy}時間加以解決,自己不能解決時要及時匯報,我們做不到的事情就不能承諾,承諾的事情就一定要做到,使做的比說的好,要通過合理授權,讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優質服務的權力。
4、有效溝通原則
無論在什么時候,與什么客戶打交道,我們任何員工都必須站在客戶的角度,理解客戶、為客戶著想,有計劃地在事前與客戶就事情的細節進行溝通,在出現分歧、出現問題時,更要急客戶之所急,耐心細致地與客戶溝通好具體細節,不能臆測客戶,不能不與客戶溝通就替客戶做主,更不能事不關己。我們為客戶所做的重要工作要通過自己和項目組的同事告知客戶,讓客戶經常被我們感動著,經常被我們感動的客戶一定是對桂軒滿意的客戶。
5、安全{dy}原則
凡是與安全相違的事情堅決不能辦,就是客戶要求(如改變承重結構,改造煤氣管道)也堅決不辦,更不能為討客戶歡心而忽視安全,這是對客戶最不負責任的做法,但須耐心地與客戶溝通,讓客戶從心里理解,相信客戶一定不會由此產生不滿意。
6、專業規范原則
一切都要以負責任的專家形象出現,遵守行業的標準和規范,遵守公司的程序、制度、規范,不能為圖省事、省錢、省麻煩,做出任何偷工減料的行為。
7、微笑服務原則
在任何時候,任何情況,任何人都要微笑面對客戶,不能僵著臉而面無表情,更不能以生氣的臉面對生氣的臉。也不允許對客戶有任何無禮的言行。
8、潔身自愛原則
不能接受客戶的請吃、煙酒、禮品與紅包,確實推脫不了的,應事前請示,事后報告,并向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、煙酒、禮品和紅包,人格喪失在個人,形象損害在公司,公司損失將會隨之而來。
9、內部客戶原則
桂軒所有的員工須將客戶服務好,同時,每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶,為其提供優質服務,為其提供合格的產品。
二、“讓員工擁有成功人生”是桂軒發展的根本源泉
桂軒認為“只有員工的滿意,才有客戶的滿意”,來到桂軒的絕大多數員工出身于極其普通的家庭,沒有優越的家庭背景和很高的經濟收入,只有靠本人的奮斗,才能實現自己的理想,才能提高生活的品質。桂軒承認每個員工的個人需求,創造條件滿足員工的個人合理要求,促進員工的需求由低層次向高層次發展,讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求,桂軒公司的成功與員工個人的成功,互為前提,相互促進,共同擁有。
1、桂軒成功人生的標準:
靈魂與人格的獨立,金錢與名利的主人。具體來講,是做“社會的主人、行業的主人、企業的主人、家庭的主人、自己的主人”,通俗的標準為:健康的身體與心理,良好的學識與能力,得到社會、行業與家庭的尊重,有體面的經濟收入。
2、挑選合適員工的原則:
我們不是挑選“{zyx}”的人才進入桂軒,而是挑選適合桂軒的人進入桂軒,即“品德好、舍得干、善協作、講原則、眼光遠”的員工,桂軒用人的方式是:有德有才,破格錄用;有德無才,培養使用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅決不用,桂軒拒絕個人英雄主義和個人英雄,桂軒拒絕急功近利之士,強調吃苦耐勞、團結協作的精神。
3、從零起步的原則:
進入桂軒的員工不管過去是如何輝煌,不管學歷多高,不管來自何方,不管能力多強,在初入桂軒時,一切從零開始,從新員工培訓開始,從基層做起,從基礎工作做起。(特殊引進人才另論)
4、公正、公平、公開原則:
桂軒對各個崗位、各個員工的要求與考核,必須規范、透明。桂軒對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式(如部門經理競聘和高級別設計師競聘),或者是民主協商一致方式,均要求公正、公平、公開。只要你認同桂軒企業文化,工作努力勤奮,員工和客戶對你的工作表示滿意,桂軒就會認同你、信任你,桂軒就會給你機會和良好的待遇。桂軒反對任何小集團、背后交易與裙帶關系。
5、員工上升通道原則:
桂軒給每位適合桂軒的員工提供合適的上升通道,有的向專業方向發展,有的往管理方向發展,有的向“內部創業”方向發展。桂軒通過系統性的培訓、提供較多的學習鍛煉機會,發現人才,并在適當時機給予職務提升,讓主管(含)級以上員工和老員工享受福利分配,為員工搭建合適的平臺和發展的通道。
6、末位淘汰原則:
桂軒每年要淘汰5%的末位員工,末位員工是指那些不認同桂軒企業文化,工作業績又不佳的員工,或者是嚴重影響團隊業績和團隊建設的個人英雄主義式的員工,對認同桂軒企業文化,而目前業績不良的員工,可給予轉崗機會一次,轉崗后仍然業績不良,不得已將其列入淘汰范圍。
7、員工高待遇與工作高標準相結合原則:
桂軒員工與同行同崗位或同水準相比,總的待遇應{zg}或接近{zg},而且持續、穩定,桂軒員工的工作標準也是同行{zg},企業要求員工具有同行業{zg}的職業道德、職業素養,專業水平和技能,又使(為員工提供)員工具有較高的(添加“薪資福利”)待遇,加快員工邁向成功人生的進程。
8、上級為下級服務原則:
桂軒要求上級為下級服務,后臺為前臺服務,上道工序為下道工序服務,全員為客戶服務。公司中高層員工要提供優質服務,將下屬視為內部客戶,讓其對公司滿意,以身作則,不高高在上,無任何特權,決不能反其道而行之,絕不允許上級欠下級任何形式的人情,公司在做出對某部分員工利益有調整的決策前,應事前征求這部分員工的意見,公司在做出對某個員工的處分前,應事前得到該員工的理解與認可。
9、體貼寬容原則:
桂軒各部門之間的工作開展,應是“坦誠、協作、尊重”;桂軒的各級管理者對下屬的困難,包括個人生活與家庭的困難,要給予理解與盡力的幫助,對下屬努力工作帶來的過失,要給予理解與{zd0}的寬容,對下屬不同的個人習慣,要盡可能的包容,要發出自己的光,但不要熄滅別人的燈。
三、“wm源自細節”是桂軒的行為準則
細節是一種執行力,是建造高樓的一塊塊磚,是邁向目標的一步步路,公司無小事,每件小事是事關公司的競爭力的要素。與“千里之堤,潰于蟻穴”的古訓同理,在把握好戰略方向的前提下,企業間的競爭已經發展到細節間的競爭。細節是手段、是過程、是投入,wm是結果、是結局,是目標的表現,即所謂的“wm源自細節”。本準則可細化為:
1、復雜工作細節化原則:
桂軒是個開放、動態、復雜的系統,涉及到公司內外的方方面面,有些工作十分復雜,讓我們不知從何下手,此時,我們要從容應對,只要具有將復雜工作細節化的魄力、能力和技巧,只要我們把相關人的要求清清楚楚,本人的要求相關人清楚,工作就不再復雜,通過這種辦法,我們對調查研究、決策、執行全過程的每一個細節把握到位,我們把對外公關、市場營銷、客戶服務、產品質量、員工內部服務的每一個細節做到位……。我們就能造就wm的桂軒。
2、細節細化無止境原則:
每一項工作細節的細化應層層深入,從哲學角度來看可無窮“細化”,{jd1}不能淺嘗輒止,絕不讓“差不多”、“基本上”、“大概”、“也許”充斥于我們的工作,以客戶服務為例,我們在咨詢、設計、預算、施工、售后各個環節都須認真把握每個細節,在上述五個細節中應進一步細化,如預算的每個預算項目都要十分準確,每個項目的材料、工藝分析都要準確無誤,每位設計師在每次與客戶見面的時間、地點、站立姿態、微笑程度、解決問題的前期準備,都要十分到位,這樣才不會虎頭蛇尾,客戶服務才能善始善終。
3、客戶、公司無小事原則:
“小事”可視為細節,因此,客戶無小事,公司無小事,客戶的事情再小,也與客戶是否對公司100%滿意這種wm結局緊緊聯系在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事,把每一件小事做到位,任何小的疏忽都會造成客戶的不滿,一兩件小事的不到位,就會導致客戶的不滿,甚至有十分嚴重的后果,因此,客戶每件小事都是大事,即所謂“wm源自細節”。
4、簡單的事情重復做好原則:
不管什么事情,哪怕再小、再不起眼,哪怕再不需要什么技巧與能力,也要持之以恒、日復一日地做好,如隨手關燈,公司內燈管不亮在當日就換好,開會時手機不響,總在約定客戶見面五分鐘前到達等,如果每天真能做到這些,這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。
5、細節要程序化、規范化、量化原則:
我們要將桂軒注意方方面面細節的傳統,對{yx}員工提供優質服務的具體內容,如{yx}前臺接待客戶的細節,在每隔一段時間后總結、提煉,將細節程序化、規范化、量化,讓其他員工和后來員工一起分享、共同提高,使公司的細節更加wm。
6、工作要追求wm原則:
我們不能僅僅滿足于盡力而為,好像這樣就能問心無愧,其實這是對公司、對自己不負責任的行為,我們不允許可以預見的任何微小瑕疵,我們要全力以赴地追求wm無缺。
http://www.gz020gx.com
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:
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企業名稱:廣州銳鴻進出口貿易
企業簡介:廣州銳鴻進出口貿易有限公司坐落在中國廣州經濟區,是一家專門從事進出口貿易的公司,合法自營和代理各類動物、動物標本和動物產品及技術的進出口業務,(國家規定的專營進出口商品和國家禁止進出口等特殊商品除外);開展對銷貿易和轉口貿易,公司主營:代理進口動物、動物標本和動物產品等業務。近年來,我公司立足當地資源優勢、外拓市場、內抓管理、發展基地,堅持一業為主(進口業務),多種經營,不斷擴大規模,提高產品質量檔次,公司經營世界各國進口業務,產品在國內外市場上享有盛譽。公司產品覆蓋全國,進口業務主要代理國內動物園進口動物和自營動物標本和動物產品等,現已于東南亞、歐美和非洲等國家建立良好的長期的業務貿易往來,深受國內外用戶信賴。本公司銷售的野生動物標本帶有國家林業局和國家工商行政管理總局聯合制發的標本收藏證,在國內可自由轉讓,受國家法律保護。本公司本著互惠互利、以誠相待的原則和宗旨熱烈歡迎各界廠家和個人前來洽談貿易和各種形式的經濟合作。http://www.gzdwbb.com
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:廣州桂軒裝飾設計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設計有限公司,經過多年的努力和發展,積累了豐富的設計及施工經驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設計,精湛的施工和完善的售后服務一體化的專業設計工程公司.
桂軒裝飾企業文化:
企業理念:
桂軒恪守“承載個人理想,追求企業進步,創造美好生活”的企業使命,本著“品牌源于品質,口碑來自真誠”的核心理念,提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針,以“努力讓客戶更感動”的理念服務客戶,以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊作風,以“不斷追求客戶滿意度,持續提升企業價值”的質量方針求得發展。
目前“體現個人價值、發揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業文化的三大亮點。桂軒的目標是創立一個充滿活力,富有愛心,具有社會責任感的企業。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標
員工的工資和公司的利潤都來自客戶,因此,公司要生存、要發展,就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業才是戰無不勝的企業,企業的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明,能讓96%以上的客戶100%滿意的企業能在全世界范圍內暢通無阻,在2011年的工作任務之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上,以后逐漸提高。客戶100%滿意是桂軒的追求目標,當業務、利潤等與此有矛盾時,要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標,要做到客戶100%滿意。
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企業名稱:廣州桂軒裝飾設計有限公司
企業簡介:廣州桂軒裝飾設計有限公司成立于2007年的廣州桂軒裝飾設計有限公司,經過多年的努力和發展,積累了豐富的設計及施工經驗,是一家以{yl}的管理,高水平的設計,精湛的施工和完善的售后服務一體化的專業設計工程公司.
桂軒裝飾企業文化:
企業理念:
桂軒恪守“承載個人理想,追求企業進步,創造美好生活”的企業使命,本著“品牌源于品質,口碑來自真誠”的核心理念,提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針,以“努力讓客戶更感動”的理念服務客戶,以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊作風,以“不斷追求客戶滿意度,持續提升企業價值”的質量方針求得發展。
目前“體現個人價值、發揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為桂軒企業文化的三大亮點。桂軒的目標是創立一個充滿活力,富有愛心,具有社會責任感的企業。
一、“讓客戶100%滿意”是追求的{zg}目標
員工的工資和公司的利潤都來自客戶,因此,公司要生存、要發展,就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業才是戰無不勝的企業,企業的100%滿意是指100%的客戶對桂軒100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明,能讓96%以上的客戶100%滿意的企業能在全世界范圍內暢通無阻,在2011年的工作任務之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上,以后逐漸提高。客戶100%滿意是桂軒的追求目標,當業務、利潤等與此有矛盾時,要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標,要做到客戶100%滿意,必須做到如下原則:
1、質量保證原則
桂軒的產品質量與服務質量,必須至少達到國家和行業規定的合格標準,國家和行業沒有標準時,要至少達到桂軒規定的合格標準,否則不能交付下一道工序。當客戶的標準高于上述標準時,經溝通無效,要達到客戶要求的標準,否則,視為不合格。
2、客戶永遠是對的原則
沒有錯誤的客戶,只有錯誤的產品、錯誤的服務與錯誤的溝通。客戶永遠是對的,即使是客戶不對(如把不屬于公司承擔的責任推給公司,對公司員工進行無理由地指責等),歸根到底是桂軒的不對在先,是桂軒的不對而造成客戶的不對,至少是我們與客戶溝通不到位。我們在任何時候,任何地點都不準議論客戶的不對。誰也沒有議論客戶是非的權利,只能討論如何解決客戶的問題,如何在下次避免此類情況的發生。
3、“當日答復”原則
客戶對任何員工提出的任何要求,無論是大事,還是“雞毛蒜皮”的小事,工作責任人必須在客戶提出的當天給予答復,與客戶就工作細節協商一致,然后毫不走樣地按照協商的具體要求辦理,辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協商一致。遇到客戶抱怨、投訴時,在{dy}時間加以解決,自己不能解決時要及時匯報,我們做不到的事情就不能承諾,承諾的事情就一定要做到,使做的比說的好,要通過合理授權,讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優質服務的權力。
4、有效溝通原則
無論在什么時候,與什么客戶打交道,我們任何員工都必須站在客戶的角度,理解客戶、為客戶著想,有計劃地在事前與客戶就事情的細節進行溝通,在出現分歧、出現問題時,更要急客戶之所急,耐心細致地與客戶溝通好具體細節,不能臆測客戶,不能不與客戶溝通就替客戶做主,更不能事不關己。我們為客戶所做的重要工作要通過自己和項目組的同事告知客戶,讓客戶經常被我們感動著,經常被我們感動的客戶一定是對桂軒滿意的客戶。
5、安全{dy}原則
凡是與安全相違的事情堅決不能辦,就是客戶要求(如改變承重結構,改造煤氣管道)也堅決不辦,更不能為討客戶歡心而忽視安全,這是對客戶最不負責任的做法,但須耐心地與客戶溝通,讓客戶從心里理解,相信客戶一定不會由此產生不滿意。
6、專業規范原則
一切都要以負責任的專家形象出現,遵守行業的標準和規范,遵守公司的程序、制度、規范,不能為圖省事、省錢、省麻煩,做出任何偷工減料的行為。
7、微笑服務原則
在任何時候,任何情況,任何人都要微笑面對客戶,不能僵著臉而面無表情,更不能以生氣的臉面對生氣的臉。也不允許對客戶有任何無禮的言行。
8、潔身自愛原則
不能接受客戶的請吃、煙酒、禮品與紅包,確實推脫不了的,應事前請示,事后報告,并向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、煙酒、禮品和紅包,人格喪失在個人,形象損害在公司,公司損失將會隨之而來。
9、內部客戶原則
桂軒所有的員工須將客戶服務好,同時,每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶,為其提供優質服務,為其提供合格的產品。
二、“讓員工擁有成功人生”是桂軒發展的根本源泉
桂軒認為“只有員工的滿意,才有客戶的滿意”,來到桂軒的絕大多數員工出身于極其普通的家庭,沒有優越的家庭背景和很高的經濟收入,只有靠本人的奮斗,才能實現自己的理想,才能提高生活的品質。桂軒承認每個員工的個人需求,創造條件滿足員工的個人合理要求,促進員工的需求由低層次向高層次發展,讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求,桂軒公司的成功與員工個人的成功,互為前提,相互促進,共同擁有。
1、桂軒成功人生的標準:
靈魂與人格的獨立,金錢與名利的主人。具體來講,是做“社會的主人、行業的主人、企業的主人、家庭的主人、自己的主人”,通俗的標準為:健康的身體與心理,良好的學識與能力,得到社會、行業與家庭的尊重,有體面的經濟收入。
2、挑選合適員工的原則:
我們不是挑選“{zyx}”的人才進入桂軒,而是挑選適合桂軒的人進入桂軒,即“品德好、舍得干、善協作、講原則、眼光遠”的員工,桂軒用人的方式是:有德有才,破格錄用;有德無才,培養使用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅決不用,桂軒拒絕個人英雄主義和個人英雄,桂軒拒絕急功近利之士,強調吃苦耐勞、團結協作的精神。
3、從零起步的原則:
進入桂軒的員工不管過去是如何輝煌,不管學歷多高,不管來自何方,不管能力多強,在初入桂軒時,一切從零開始,從新員工培訓開始,從基層做起,從基礎工作做起。(特殊引進人才另論)
4、公正、公平、公開原則:
桂軒對各個崗位、各個員工的要求與考核,必須規范、透明。桂軒對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式(如部門經理競聘和高級別設計師競聘),或者是民主協商一致方式,均要求公正、公平、公開。只要你認同桂軒企業文化,工作努力勤奮,員工和客戶對你的工作表示滿意,桂軒就會認同你、信任你,桂軒就會給你機會和良好的待遇。桂軒反對任何小集團、背后交易與裙帶關系。
5、員工上升通道原則:
桂軒給每位適合桂軒的員工提供合適的上升通道,有的向專業方向發展,有的往管理方向發展,有的向“內部創業”方向發展。桂軒通過系統性的培訓、提供較多的學習鍛煉機會,發現人才,并在適當時機給予職務提升,讓主管(含)級以上員工和老員工享受福利分配,為員工搭建合適的平臺和發展的通道。
6、末位淘汰原則:
桂軒每年要淘汰5%的末位員工,末位員工是指那些不認同桂軒企業文化,工作業績又不佳的員工,或者是嚴重影響團隊業績和團隊建設的個人英雄主義式的員工,對認同桂軒企業文化,而目前業績不良的員工,可給予轉崗機會一次,轉崗后仍然業績不良,不得已將其列入淘汰范圍。
7、員工高待遇與工作高標準相結合原則:
桂軒員工與同行同崗位或同水準相比,總的待遇應{zg}或接近{zg},而且持續、穩定,桂軒員工的工作標準也是同行{zg},企業要求員工具有同行業{zg}的職業道德、職業素養,專業水平和技能,又使(為員工提供)員工具有較高的(添加“薪資福利”)待遇,加快員工邁向成功人生的進程。
8、上級為下級服務原則:
桂軒要求上級為下級服務,后臺為前臺服務,上道工序為下道工序服務,全員為客戶服務。公司中高層員工要提供優質服務,將下屬視為內部客戶,讓其對公司滿意,以身作則,不高高在上,無任何特權,決不能反其道而行之,絕不允許上級欠下級任何形式的人情,公司在做出對某部分員工利益有調整的決策前,應事前征求這部分員工的意見,公司在做出對某個員工的處分前,應事前得到該員工的理解與認可。
9、體貼寬容原則:
桂軒各部門之間的工作開展,應是“坦誠、協作、尊重”;桂軒的各級管理者對下屬的困難,包括個人生活與家庭的困難,要給予理解與盡力的幫助,對下屬努力工作帶來的過失,要給予理解與{zd0}的寬容,對下屬不同的個人習慣,要盡可能的包容,要發出自己的光,但不要熄滅別人的燈。
三、“wm源自細節”是桂軒的行為準則
細節是一種執行力,是建造高樓的一塊塊磚,是邁向目標的一步步路,公司無小事,每件小事是事關公司的競爭力的要素。與“千里之堤,潰于蟻穴”的古訓同理,在把握好戰略方向的前提下,企業間的競爭已經發展到細節間的競爭。細節是手段、是過程、是投入,wm是結果、是結局,是目標的表現,即所謂的“wm源自細節”。本準則可細化為:
1、復雜工作細節化原則:
桂軒是個開放、動態、復雜的系統,涉及到公司內外的方方面面,有些工作十分復雜,讓我們不知從何下手,此時,我們要從容應對,只要具有將復雜工作細節化的魄力、能力和技巧,只要我們把相關人的要求清清楚楚,本人的要求相關人清楚,工作就不再復雜,通過這種辦法,我們對調查研究、決策、執行全過程的每一個細節把握到位,我們把對外公關、市場營銷、客戶服務、產品質量、員工內部服務的每一個細節做到位……。我們就能造就wm的桂軒。
2、細節細化無止境原則:
每一項工作細節的細化應層層深入,從哲學角度來看可無窮“細化”,{jd1}不能淺嘗輒止,絕不讓“差不多”、“基本上”、“大概”、“也許”充斥于我們的工作,以客戶服務為例,我們在咨詢、設計、預算、施工、售后各個環節都須認真把握每個細節,在上述五個細節中應進一步細化,如預算的每個預算項目都要十分準確,每個項目的材料、工藝分析都要準確無誤,每位設計師在每次與客戶見面的時間、地點、站立姿態、微笑程度、解決問題的前期準備,都要十分到位,這樣才不會虎頭蛇尾,客戶服務才能善始善終。
3、客戶、公司無小事原則:
“小事”可視為細節,因此,客戶無小事,公司無小事,客戶的事情再小,也與客戶是否對公司100%滿意這種wm結局緊緊聯系在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事,把每一件小事做到位,任何小的疏忽都會造成客戶的不滿,一兩件小事的不到位,就會導致客戶的不滿,甚至有十分嚴重的后果,因此,客戶每件小事都是大事,即所謂“wm源自細節”。
4、簡單的事情重復做好原則:
不管什么事情,哪怕再小、再不起眼,哪怕再不需要什么技巧與能力,也要持之以恒、日復一日地做好,如隨手關燈,公司內燈管不亮在當日就換好,開會時手機不響,總在約定客戶見面五分鐘前到達等,如果每天真能做到這些,這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。
5、細節要程序化、規范化、量化原則:
我們要將桂軒注意方方面面細節的傳統,對{yx}員工提供優質服務的具體內容,如{yx}前臺接待客戶的細節,在每隔一段時間后總結、提煉,將細節程序化、規范化、量化,讓其他員工和后來員工一起分享、共同提高,使公司的細節更加wm。
6、工作要追求wm原則:
我們不能僅僅滿足于盡力而為,好像這樣就能問心無愧,其實這是對公司、對自己不負責任的行為,我們不允許可以預見的任何微小瑕疵,我們要全力以赴地追求wm無缺。(English)---更多詳情
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企業名稱:廣西北流市華桂耐火材料有限公司
企業簡介:廣西北流市華桂耐火材料有限公司主要生產各類定型耐火材料:粘土磚,一級、二級、三級高鋁磚,磷酸鹽磚,鎂鋁磚,異型磚,普異,來圖特異磚;不定型耐火材料:400至600目高鋁細粉,高鋁耐火粉,耐火粉,陶土粉,膠泥粉,高強耐堿澆注料,各種粘土、高鋁骨料及不定型產品;玻璃水,八五磷酸水;高鋁水泥等一系列產品。
工廠規模:現有固定資產一千多萬元,本廠占地20000平方米,年產上萬噸隧道窯一條,100立方倒焰窯1座,50立方倒窯1座;主要設備有400噸壓力機1臺,315噸壓力機2臺,160噸壓力機2臺,電碾2臺,粉碎機2臺,混砂2臺,雷蒙1臺,球磨1臺,攪拌機4臺;年產耐火材料上萬噸,工廠內部形成了完整的質量監督體系,經相關質量監督體系實行定期、不定期監督檢驗。
服務宗旨:我廠始終以誠信的態度、優質的服務、熱誠歡迎各界賓朋來洽談業務。先進的現代管理理念和對產品質量的精益求精,將提供給廣大客戶更加滿意的優質產品。廠長及銷售經理攜全體員工熱情歡迎新老朋友蒞臨指導、洽談合作,共謀發展,為高溫工業窯爐長壽、優質高產、節能降耗作出貢獻!
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企業名稱:惠州匯豐進出口貿易公司
企業簡介:
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企業名稱:煙臺市桂芳建材有限責任公司
企業簡介:廣東強輝陶瓷有限公司成立于2002年8月30日,地處南國陶都腹地廣東佛山市禪城區南莊鎮,是一家專業生產各種規模建筑陶瓷的現代化陶瓷企業。公司資金雄厚,設備先進,全套引進十條意大利自動化生產線,確保生產出{yl}的產品。公司人才配置合理,從而使企業從產品創意設計、系列產品研發、生產經營到營銷能力等方面均在同行業中居于前列地位。
強輝陶瓷一直倡導自然、時尚的產品設計理念,賦予產品以自然的美感和深厚的內涵,在市場上獨樹一幟。強輝陶瓷注重風格與功能的統一,目前已推出的產品包括:水木年華系列、王朝時代系列、巴羅莎系列、艾多曼系列、秀巖玉系列、雪山玉石系列、天山雪蓮系列、玉玲瓏系列等gd瓷質拋光磚;夢回唐朝、沁園春、絲綢之路、醉敦煌、清明上河圖、中華印等系列gd瓷片等各種主流產品。強輝陶瓷系列產品具有強烈的文化品位和時尚氣息,使產品更好的與空間融為一體,達到產品與環境的wm和諧。
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企業名稱:臨朐縣桂吉鑄鐵圍墻鐵藝鑄造廠
企業簡介:
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企業名稱:南寧市桂業清潔有限公司
企業簡介:南寧市桂業清潔有限公司是一家有多年歷史的專業清潔公司,具有獨立法人資格,注冊資金為100萬元,提供小區、銀行、大中院校、醫院、車站、商場及其他機關與單位保潔、公共設施清洗保潔、大理石翻新與晶面處理、樓宇全方位清洗保潔等一系列完善的清潔保潔服務。本公司現擁有經驗豐富、同時具備相應技能及專業態度的清潔、保潔員工數百人,其中數十名員工具備無架高空特種作業證,是南寧乃至廣西實力最雄厚的高空外墻清洗公司;同時本公司還擁有十分齊全先進的專業保潔設備及工具,能為顧客提供全面、細致、高質量的服務。
公司近況
近幾年來,公司堅持客戶至上的企業管理理念,服務質量不斷提升,再加上本公司員工經驗豐富,技術力量雄厚,因而公司得到迅猛的發展。在單項外墻清洗工作中曾承擔廣西區黨校柳沙新校區14.8萬平方米的外墻清洗工程,在單項室內一次性清潔工程中,本公司{dj2}承擔了廣西區黨校柳沙新校區28萬平方米的清潔工程;在常駐保潔單位中,公司進駐了廣西{dy}大購物中心,位于會展中心對面的南寧“東方航洋國際購物心”,常駐保潔員120人。承接了國美電器南寧商場、美特斯邦威商場、同濟醫院、安吉車站、興業銀行等日常保潔項目。
公司發展
桂業清潔在創業前進的過程中,不斷尋找新的起點,以客戶為圓心,以服務為半徑,在規則中突破自我,在突破中不斷創新,用我們的專業和真誠劃出一個又一個圓滿的軌跡。在以服務為本的今天,全體員工本著一個共同信念:以優良的服務、合理的價格,全面、快捷、周到、細致、熱情的超值服務來回報我們客戶,愿我們攜手并進共創美好前景,共同發展清潔天地。
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企業名稱:廣西桂銀河金屬結構工程有限公司
企業簡介:廣西桂銀河金屬結構工程有限公司,地處東盟自由貿易區樞紐城市——廣西南寧。公司成立于2003年,注冊資本816.8萬元,擁有多名高級工程師、博士和碩士研究生等大批高素質人才及先進的設計軟件。是一家專業從事輕鋼結構工程、活動板房的設計、制作、安裝為一體的高新企業。公司擁有鋼結構工程專業承包貳級資質,并通過了ISO9001-2000國際質量體系認證。
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企業名稱:深圳市九洲國際旅游有限公司紅桂營業部
企業簡介:深圳市九洲國際旅行社有限公司成立于1996年5月,為深圳市城市建設開發(集團)公司的全資企業,注冊資本1200萬元,經營許可證:L-GD-GJ00047,工商注冊號:440301102744298,經營范圍:國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務,國內航空機票銷售,國際航空客、貨運銷售代理業務,普通貨運、貨物專用運輸(集裝箱)以及商業供銷業、進出口貿易業務、物業管理等,是經國家旅游局批準經營出境游組團社、臺灣游組團社的國際旅行社。
深圳市九洲國際旅行社有限公司自1999年以來,連續9年被國家旅游局授予“全國百強國際旅行社”,2008年被授予廣東省“zm商標”,是深圳市的“文明企業”,2010年被市旅游局授予“2009年深圳市誠信旅行社”稱號。
九洲國旅目前有員工190人,營業場地3000㎡,下設臺灣、郵輪、港澳、出境、國內等28個業務部門,在深圳市開設福田、羅湖、寶安、龍崗、蛇口、南山等16家旅游營業部,形成了以康泰總店為旗艦,營業門店遍布全市的zm旅游企業。郵輪游、臺灣游、國內游、旅游簽證、國際機票等已是九洲國旅強勢品牌,聲名在外;國際航空客、貨運以及普通貨運、貨物專用運輸業務發展迅猛,成績顯著,通過幾年的努力拓展,九洲貨運在業內已享有一定的知名度幷占有相當的市場占有率。
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企業名稱:鞏義市源桂機械廠
企業簡介:鞏義市源桂機械廠位于河南省會鄭州和九朝古都洛陽之間,隴海鐵路、310國道、連霍高速貫穿境內,環境優美,交通便利。
本廠生產設備先進,技術力量雄厚,擁有高素質的管理和研發團隊。長期以來致力于煤泥烘干設備和復合肥生產設備的研制和開發。產品結構合理,工藝先進,高能低耗,綠色環保。使用簡單,操作方便。真誠為廣大客戶提供場地勘測、工藝設計、設備制作、安裝調試等全方位服務,產品暢銷全國各地,部分產品遠銷東南亞,得到用戶的廣泛贊譽。
源桂愿與廣大用戶精誠合作,互惠共贏,共創美好未來。
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