德州金蝶軟件服務中心是專業為企業提供信息化管理咨詢和金蝶ERP解決方案的技術型公司,為企業提供專業、高效的信息化服務,企業選擇合適的管理軟件是信息化建設的重要一步,但是更重要的是后期的軟件應用與實施,本公司通過10年的金蝶軟件實施經驗以及為超過千家的中小企業實施服務基礎,特總結以下實施方法。
一、德州金蝶軟件標準支持服務:
是指向使用金蝶軟件的企業及個人提供的金蝶產品版本更新、版本升級、知識庫查詢以及以熱線、遠程、在線等非現場方式提供的軟件應用指導、問題診斷與解決等一站式服務,以保障客戶軟件穩定運行。金蝶標準支持服務以在線、熱線、遠程以及云服務中心(KSM服務管理平臺)幾種方式提供支持。
標準支持服務主要價值點
1、保證軟件版本的及時更新2、保證軟件系統持續的完整性3、發生技術中斷時的可靠響應4、保證業務流程持續有效運行5、減少客戶系統的運行成本和相關風險
二、德州金蝶軟件實施方法
遵循國際{zxj}的項目管理理論,集金蝶全體知識工作者的集體智慧,在金蝶客戶實踐經驗的基礎上被創造性的提出。四步實施法中每一步都詳細進行了任務分解,定義了每個步驟具體的工作內容、工作時間、工作方式、責任人、工作成果等。
三、德州金蝶軟件運維服務產品
運維服務是企業信息系統成功運行不可或缺的一部分。它是客戶數據安全運行的保障,幫助客戶解決應用問題,查找潛在問題,規避突發風險,保持{zx1}版本應用。