對(duì)塑膠噴油廠家來說，現(xiàn)在人員管理面臨著什么問題？包括：信任的不能干；能干的留不住。兄輝噴油小編發(fā)現(xiàn)，很多廠都貼了招聘廣告，可想而知現(xiàn)在的確難以招人。那么，該如何管理員工呢？
如果塑膠噴油企業(yè)與業(yè)務(wù)員之間兩軍對(duì)壘，發(fā)生“槍戰(zhàn)”，業(yè)務(wù)員會(huì)做什么？跳槽，離職，這對(duì)企業(yè)嚴(yán)重，產(chǎn)能急劇下滑，甚至短期工作陷進(jìn)困境。難道管理他們就沒有好辦法了？當(dāng)然有，先控制，再管理！
{dy}，做最簡單的人員資料
塑膠噴油廠家人事部自己首先就要掌握公司全部的人員資料，可以要求業(yè)務(wù)員將客戶的身份、姓名、店名、聯(lián)系電話以及所在路段進(jìn)行搜集，并匯總上報(bào)。讓自己做到心中有數(shù)。
第二，資料核實(shí)
業(yè)務(wù)員有時(shí)候?yàn)榱俗陨淼臉I(yè)績考慮，可能存在客戶虛報(bào)的現(xiàn)象。因此，也可以讓內(nèi)勤人員對(duì)客戶信息進(jìn)行跟蹤反饋，進(jìn)行一一核實(shí)，確保真實(shí)性，并建立終端用戶資料。
第三，建立雙線客戶管理結(jié)構(gòu)
公司與客戶之間的聯(lián)系，除了通過業(yè)務(wù)員，還應(yīng)該建立另一條線。在公司設(shè)立一個(gè)客戶服務(wù)部門，主動(dòng)給客戶打電話，代表公司直接保持與客戶溝通，維護(hù)客情關(guān)系，也能間接監(jiān)督業(yè)務(wù)人員。
第四，拜訪跟蹤反饋
對(duì)于業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶，要及時(shí)向公司進(jìn)行反饋，并匯報(bào)客戶資料。內(nèi)勤人員可不定期進(jìn)行回訪，確保真實(shí)性。
