對塑膠噴油廠家來說,現在人員管理面臨著什么問題?包括:信任的不能干;能干的留不住。兄輝噴油小編發現,很多廠都貼了招聘廣告,可想而知現在的確難以招人。那么,該如何管理員工呢?
如果塑膠噴油企業與業務員之間兩軍對壘,發生“槍戰”,業務員會做什么?跳槽,離職,這對企業嚴重,產能急劇下滑,甚至短期工作陷進困境。難道管理他們就沒有好辦法了?當然有,先控制,再管理!
{dy},做最簡單的人員資料
塑膠噴油廠家人事部自己首先就要掌握公司全部的人員資料,可以要求業務員將客戶的身份、姓名、店名、聯系電話以及所在路段進行搜集,并匯總上報。讓自己做到心中有數。
第二,資料核實
業務員有時候為了自身的業績考慮,可能存在客戶虛報的現象。因此,也可以讓內勤人員對客戶信息進行跟蹤反饋,進行一一核實,確保真實性,并建立終端用戶資料。
第三,建立雙線客戶管理結構
公司與客戶之間的聯系,除了通過業務員,還應該建立另一條線。在公司設立一個客戶服務部門,主動給客戶打電話,代表公司直接保持與客戶溝通,維護客情關系,也能間接監督業務人員。
第四,拜訪跟蹤反饋
對于業務員外出拜訪客戶,要及時向公司進行反饋,并匯報客戶資料。內勤人員可不定期進行回訪,確保真實性。