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中小企業員工為何不喜歡使用CRM?

作者:大連富德威爾科技有限公司 來源:fidwell 發布時間:2022-03-22 瀏覽:93

移動時代與大數據時代的到來。“移動化、云端與大數據”三個趨勢為企業級服務賦予了嶄新的內涵。

 

中小企業對crm市場的需求也很大,為什么中小企業員工不喜歡使用crm呢?

 

原因一功能復雜,難以迅速上手

 

一些crm被添加了太多華而不實的功能,這使得系統過于復雜和枯燥,增加了員工的操作和學習成本。如果一個crm系統需要使用者投入太多精力去學習如何使用,無疑是在一開始就把通往crm的大門緊緊關閉。結果是,銷售人員將crm這一納入他們本已忙碌工作中的額外負擔。

 

原因二產品價值難以體現

 

工具本該服務于人,讓我們的工作變得更方便,業績得以迅速提升。但如果反之,人要花費大量時間和精力適應工具,并且這款工具不能給員工個人銷售工作帶來幫助,比如說沒有帶來銷售業績的提升,那就沒有存在的價值。

 

例如,銷售管理系統首先是要為銷售人員提高工作效率提升業績,為管理者提供過程控制,為決策者提供數據分析來源,其次是要簡化操作,界面簡潔清晰。

 

針對中小企業存在的以上問題,漲漁crm在產品功能設置上更貼合中國本土企業的需求。

 

客戶導入|無痛獲客

 

企業通過crm系統可以引入老客戶,這相當于有流量導入,并且引入老客戶的成本要低于引進一個新客戶所需要的成本。老客戶營銷,加深了店鋪與老客戶之間的黏度,同時,通過老客戶復購,不斷提高自己店鋪的標簽匹配度,更能獲得千人千面流量的導入,實現多層次營銷。多渠道獲客,幫助企業獲取客戶。

 

銷售態勢|迅速提升

 

整合多種溝通方式屏幕取號,自動對比秒級篩客 一鍵撥號記憶導入,智能匹配,分門別類,快速分流多模式多策略,意向開發工具網站客戶,自動發現,app協同辦公。

 

客戶資產|輕松盤活

 

一鍵生成自有小程序,100%截留客戶資產,不必與平臺方共享。全生命周期客戶管理、客戶智能導入和分析、客戶跟進過程實施追溯、客戶無縫轉流。

 

銷售團隊|透明管理

 

銷售漏斗進行自動化過程管控,并對接企業微信,釘釘對接、透明績效考核、銷售過程指導、撞單查詢、數據決策,企業內部多部門協助跟單,系統化解決銷售管理中的各項問題,抓住客戶需求,落實重點客戶,實現銷售業績提升。

 

對于中小企業來說,crm是一個非常有益也具效果的工具,它既可以優化銷售過程,也有助于維護客戶關系并加強了銷售管理的內容,但是往往在實施過程中,員工的接受程度和對新工具的應用,面臨了一定的挑戰。

 

漲漁crm作為移動crm的行業先驅,重視產品研發和用戶體驗,從員工和企業雙視角出發,做出一款銷售人員愛用、銷售管理者覺得可以的產品——漲漁crm智能移動銷售管理系統。只要我們嘗試使用,漸漸就會發現技術改變的不僅是效率,還是一種管理的提升。

 

鄭重聲明:資訊 【中小企業員工為何不喜歡使用CRM?】由 大連富德威爾科技有限公司 發布,版權歸原作者及其所在單位,其原創性以及文中陳述文字和內容未經(企業庫www.zgmflm.cn)證實,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。若本文有侵犯到您的版權, 請你提供相關證明及申請并與我們聯系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會盡快處理。
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