杭州春蘭空調維修公司電話,我們一直嚴格要求自己
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服務規范:
1 、 嚴格要求自己,注意個人形象,舉止大方,上班時要穿工作服。
2 、 熱情接待,禮貌待人,使用文明用語,不得與客戶頂嘴發生爭吵。
3 、 按與客戶約定時間準時上門,如有特殊原因需及時與公司取得聯系,由公司通知客戶 延時或改約其它時間。
4 、不得在客戶家中喝水、用餐。
5 、對客戶家中的物品要愛惜,不得損壞。
6 、對機器認真檢測,故障檢出后要詳細向客戶解釋故障原因,故障部位,須更換重要部件時當面定價。
7 、更換原件不得以假亂真,以次充好。
8 、注意安全,尤其是修空調室外機,要系安全帶。
9 、注意保持在客戶家中的環境衛生,如工作對居室環境造成污染時,應征得客戶同意, 移至室外進行修理。
10 、機器修復后要放回原位,并主動擦拭干凈。
11 、客戶對機器故障原因提出疑議,需耐心解釋。
12 、機器修復后請客戶在維修單上簽字,并將第三聯返還客戶, 并覆公司名片一張。
13 、維修員不得給客戶留下私人電話。
服務熱線:0571-85166282
0571—87519951