公司管理制度
總則:為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本制度,明確要求,規范行為,創造良好的企業文化氛圍。
第一章 辦公行為規范
第一條 服務規范:
1、儀表:公司職員應穿著整潔、儀表大方,在公司內帶工牌。
2、微笑服務:在接待公司客戶、應聘人員等外來人員時,應微笑應答,有禮有節。
3、用語:在辦公室講話,要用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、現場接待:上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
3、專用設備定期清潔保養,辦公電器在下班后要關閉電源。
4、發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題,如因個人原因,應照價賠償。
5、下午下班后,后離開的人員要查看窗戶是否關閉,電閘是否拉下。
第三條 檢查監督
本制度的檢查、監督由經理、副經理共同執行,違反此規定的人員,將給予罰款處理。
第二章 考勤制度
第一條 工作時間: 每周工作六天,每天8小時。
上午 8:00—12:00 下午 14:00—18:00
每周六上午9:00上班。
第二條 簽到:公司總經理不參與簽到。員工應親自簽到,幫助他人簽到和接受他人幫助簽到者,無論是否遲到, 均按遲到計算,忘記簽到的員工, 需要向主管申請后補簽。連續兩次忘簽,按一次遲到。
第三條 公出: 員工外出需報備,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批準,并備案登記,每周每天必須填寫工作報表。
第四條 請假: 類別的假期都需部門經理事前批準,如有緊急情況,不能事先請假,應及時電話通知部門經理并在上班當日補辦手續,否則以曠工計。
第五條 遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1、遲到早退線: 上班8:00以后到達,視為遲到,下班18:00以前離開,視為早退。
2、遲到懲處細則:
A:遲到2小時以內,罰款10元。
B:遲到2小時以外,按曠工計,曠工,罰款50元。
注:在9:00以前,可電話補假,否則按曠工計算。
3、早退細則:
A:早退2小時以內, 罰款10元。
B:早退超過2小時,按曠工計算。
4、請假超過1個小時,按半天計算,超過2個小時,按計算。
5、一個自然月曠工三次,扣除罰金后辭退,一個自然月遲到6次,扣除罰金后辭退。
第三章 衛生制度
第一條、為了加強本公司辦公環境的衛生管理,創建文明、整潔、優美的工作環境,制定本制度。
第二條、本制度適用于本公司辦公環境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理。
第三條、公司實行每日輪流清掃衛生的制度。
第四條、每天下班后,上班前,要進行清掃和整理,定期進行大掃除,做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡,清潔、整齊,窗明幾凈。室內無蜘蛛網、無雜物。
第五條、 室內不準許隨便存放垃圾,應及時把垃圾倒入垃圾筐內。
第六條、辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序,不得存放與工作無關的物品,個人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。
第七條、公司員工要互相檢查,互相督促,做好衛生清掃工作。公司進行不定期衛生檢查,對違反本制度規定者,對責任人進行相應的的經濟處罰。