武漢能率熱水器維修電話027-8294-3657 聯(lián)系公司電話400-7360-298 在武漢服務(wù)無(wú)限!真情無(wú)限:
武漢能率熱水器維修_能率熱水器武漢售后服務(wù)中心致力于打造武漢大、專業(yè)的武漢能率熱水器維修、武漢熱水器維修、武漢能率燃?xì)庠罹S修企業(yè),擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),用心感動(dòng)用戶,追求用戶滿意,樹(shù)立“廚衛(wèi)管家”服務(wù)品牌形象。為廣大用戶提供帝王式的規(guī)范的服務(wù)。
能率武漢統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話:027-8294-3657,用戶只需要撥打一個(gè)電話,能率的專業(yè)技師將上門提供的服務(wù)!365天全年無(wú)休,您休息我服務(wù)。執(zhí)行全市統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓您在家也能輕松享受到能率貼心的關(guān)懷。標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督時(shí)貼心服務(wù)程序,服務(wù)過(guò)程由您來(lái)監(jiān)督!!!
武漢能率熱水器維修服務(wù)中心在武漢能率產(chǎn)品包修政策:
一、產(chǎn)品基本包修政策
能率公司嚴(yán)格執(zhí)行《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》,并在此基礎(chǔ)上提出了更高的服務(wù)承諾,根據(jù)用戶個(gè)性的服務(wù)需求不斷提升服務(wù)水平,真正體現(xiàn)能率“服務(wù)無(wú)限,真情無(wú)限”的服務(wù)理念,為用戶提供規(guī)范的能率真情服務(wù)。
(一).(能率顧客憑購(gòu)買能率產(chǎn)品的有效和包修憑證(說(shuō)明書(shū)),自開(kāi)具之日符合保修規(guī)定的,可以享受免費(fèi)包修服務(wù),保修期內(nèi)服務(wù)詳見(jiàn)質(zhì)量擔(dān)保卡說(shuō)明書(shū)
說(shuō)明:
1.易損和正常損耗件熱水器、燃?xì)庠睢⑽蜔煓C(jī)、水槽(包括普通燈泡、風(fēng)管、電池、鎂棒、濾芯、濾材、漏水保護(hù)器)不予包修。
2.用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、商用、公司集體使用等【非家庭】使用所購(gòu)買的產(chǎn)品,其整機(jī)和主要部件的包修期為6個(gè)月。
3.一般購(gòu)買的能率產(chǎn)品用戶,包修期按原用戶包修證或說(shuō)明書(shū)上注名的包修期限為準(zhǔn)。
4.廠方、商業(yè)單位出售的降價(jià)處理商品包修條件同上,因有瑕疵明示實(shí)施降價(jià)的,瑕疵部位不予包修。
(二).下列情況不屬于免費(fèi)包修范圍,但可實(shí)行收費(fèi)維修:
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)和自行拆動(dòng)而損壞的;
2. 無(wú)包修憑證(說(shuō)明書(shū))和有效的;
3. 超過(guò)三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的;
4. 因不可抗拒力造成損壞的;
5. 由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件,如電源、氣源、供水、溫度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切損壞及損失,不在免費(fèi)包修范圍內(nèi)。
二、超包修期維修和服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)規(guī)定;用戶應(yīng)支付的費(fèi)用包括:維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)和上門交通費(fèi)(遠(yuǎn)程)。
1. 維修服務(wù)費(fèi):指服務(wù)人員為產(chǎn)品提供用戶所需服務(wù)或?qū)λ蕻a(chǎn)品進(jìn)行檢查、修理、調(diào)試、增加功能所產(chǎn)生的勞動(dòng)支出的總和。
2. 配件材料費(fèi):在修理產(chǎn)品過(guò)程中,所消耗的材料、零部件的費(fèi)用總和。
3. 上門交通費(fèi): 指定市區(qū)內(nèi)上門服務(wù)實(shí)行免收上門交通費(fèi), 指定市區(qū)外收取上門交通費(fèi)(遠(yuǎn)程)。
4. 經(jīng)查出故障后用戶不同意修理的,維修服務(wù)費(fèi)收取30元。
5. 對(duì)于超出包修期的維修,機(jī)器修復(fù)后,對(duì)修理部位包修三個(gè)月。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行武漢燃?xì)獠块T售后維修安全文件并接受廣大市民監(jiān)督和檢查。
7. 杜絕假冒偽劣配件。
8. 維修收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)不夸大故障。
9. 建立用戶維修檔案,維修好后,請(qǐng)留下維修工姓名和票據(jù)。
10. 如發(fā)現(xiàn)本公司維修工有任何違規(guī)操作,請(qǐng)立即致電監(jiān)督電話:一經(jīng)查出,我們絕不姑息。
三.武漢能率產(chǎn)品服務(wù)范圍:
1. 武漢能率熱水器維修服務(wù)范圍:打開(kāi)水閥后:熱水器不打火;熱水器有點(diǎn)火聲音但打不著火;點(diǎn)火時(shí)出現(xiàn)爆燃聲(砰地一聲響);熱水器在使用過(guò)程中水不夠熱;熱水器在使用過(guò)程中經(jīng)常熄火(頻繁熄火);熱水器在點(diǎn)燃后出現(xiàn)火焰呈黃焰并有黑煙;熱水器的插頭燈不亮、不能加熱或不能打火;熱水器的插頭燈亮、不能加熱或不能打火;熱水器在加熱時(shí)溫度總就上不去.....等。
四.武漢能率熱水器服務(wù)地區(qū)范圍:
漢口(江漢區(qū)、江岸區(qū)、硚口區(qū)、東西湖區(qū)),武昌(武昌區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū),江夏區(qū))漢陽(yáng)區(qū),沌口開(kāi)發(fā)區(qū),為了客戶售后維修上的方便,我們就近給您安排維修服務(wù)。
能率熱水器維修武漢統(tǒng)一服務(wù)熱線:027-8294-3657