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中華人民共和國消費者權益保護法實施條例 正式出臺

作者:上海復世認證有限公司 來源:fushirz 發布時間:2024-11-05 瀏覽:16
中華人民共和國消費者權益保護法實施條例 正式出臺

中華人民共和國消費者權益保護法實施條例 正式出臺

附:

第一章 總 則

第二條消費者權益保護工作堅持中國共產黨的領導,堅持以人民為中心,遵循合法、公平、高效的原則。

第四條國家統籌推進消費環境建設,營造安全放心的消費環境,增強消費對經濟發展的基礎性作用。

第六條國家倡導文明、健康、綠色的消費理念和消費方式,反對浪費。

第七條消費者在購買商品、使用商品或者接受服務時,依法享有人身和財產安全不受損害的權利。

經營者應當保證其經營場所及設施符合保障人身、財產安全的要求,采取必要的安全防護措施,并設置相應的警示標識。消費者在經營場所遇到危險或者受到侵害時,經營者應當給予及時、必要的救助。

經營者發現其提供的商品或者服務可能存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當依照消費者權益保護法第十九條的規定及時采取相關措施。采取召回措施的,生產或者進口商品的經營者應當制定召回計劃,發布召回信息,明確告知消費者享有的相關權利,保存完整的召回記錄,并承擔消費者因商品被召回所支出的必要費用。商品銷售、租賃、修理、零部件生產供應、受委托生產等相關經營者應當依法履行召回相關協助和配合義務。

經營者不得在消費者不知情的情況下,對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。

經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的,應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前,以顯著方式提請消費者注意。

第十二條經營者以商業宣傳、產品推薦、實物展示或者通知、聲明、店堂告示等方式提供商品或者服務,對商品或者服務的數量、質量、價格、售后服務、責任承擔等作出承諾的,應當向購買商品或者接受服務的消費者履行其所承諾的內容。

經營者通過網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的,應當在其首頁、視頻畫面、語音、商品目錄等處以顯著方式標明或者說明其真實名稱和標記。由其他經營者實際提供商品或者服務的,還應當向消費者提供該經營者的名稱、經營地址、聯系方式等信息。

第十四條經營者通過網絡直播等方式提供商品或者服務的,應當依法履行消費者權益保護相關義務。

直播間運營者、直播營銷人員發布的直播內容構成商業廣告的,應當依照《中華人民共和國廣告法》的有關規定履行廣告發布者、廣告經營者或者廣告代言人的義務。

第十五條經營者不得通過虛假或者引人誤解的宣傳,虛構或者夸大商品或者服務保健、養生等功效,誘導老年人等消費者購買明顯不符合其實際需求的商品或者服務。


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