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2025年3月14日，人民法院發(fā)布《人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《司法解釋》），解決預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域群眾反映集中的卷款跑路、霸王條款、收款不退等問題。本文章我們來解讀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的霸王合同問題'涉及到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)霸王合同的條款，本《司法解釋》第一條、第九條作出明確規(guī)定。在培訓(xùn)領(lǐng)域的服務(wù)合同，今后出現(xiàn)“霸王條款”的，作廢、無效。具體是怎么規(guī)定的呢？我們通過“法條”+“解讀”的形式來進(jìn)行說明。
第一條 在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、培訓(xùn)、養(yǎng)老、旅游等生活消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)營者收取預(yù)付款后多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)產(chǎn)生的糾紛適用本解釋
根據(jù)該《司法解釋》第一條：在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、培訓(xùn)、養(yǎng)老、旅游等生活消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)營者收取預(yù)付款后多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)產(chǎn)生的糾紛適用本解釋。因此，采用預(yù)付費(fèi)模式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于本次《司法解釋》覆蓋的范圍。也就是說，培訓(xùn)領(lǐng)域，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向?qū)W員預(yù)先收取培訓(xùn)費(fèi)用后，與學(xué)員產(chǎn)生的退費(fèi)、課程交付等糾紛適用本解釋。本次《司法解釋》并未區(qū)分教育培訓(xùn)還是職業(yè)培訓(xùn)。因此，凡是采用預(yù)收費(fèi)模式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都受影響，包括但不限于：面向中小學(xué)生的各類學(xué)科類（語文、數(shù)學(xué)、英語等）、非學(xué)科類（藝術(shù)、體育、科技等）校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，面向成年人開展的各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，面向社會開展的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等。
此外，根據(jù)人民法院發(fā)布的新聞宣傳稿，除了第一條列舉的生活消費(fèi)領(lǐng)域外，家政、養(yǎng)生、托育等生活消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生的預(yù)付式消費(fèi)糾紛也適用本《司法解釋》。
第九條 消費(fèi)者依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條、民法典第四百九十七條等法律規(guī)定，主張經(jīng)營者提供的下列格式條款無效的，人民法院應(yīng)予支持：
（一）排除消費(fèi)者依法解除合同或者請求返還預(yù)付款的權(quán)利；
（二）不合理地限制消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓預(yù)付式消費(fèi)合同債權(quán)；
（三）約定消費(fèi)者遺失記名預(yù)付卡后不補(bǔ)辦；
（四）約定經(jīng)營者有權(quán)單方變更兌付商品或者提供服務(wù)的價款、種類、質(zhì)量、數(shù)量等合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；
（五）免除經(jīng)營者對所兌付商品或者提供服務(wù)的瑕疵擔(dān)保責(zé)任或者造成消費(fèi)者損失的賠償責(zé)任；
（六）約定的解決爭議方法不合理增加消費(fèi)者維權(quán)成本；
（七）存在其他排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理情形。
根據(jù)本《司法解釋》上述內(nèi)容，存在以下情況的培訓(xùn)合同條款無效：
（一）不允許學(xué)員依法解除合同或者限制學(xué)員請求退還學(xué)費(fèi)權(quán)利的條款，比如“此合同一經(jīng)簽訂，概不退款”“此費(fèi)用繳納之后，不予退款”等內(nèi)容。
（二）不合理地限制學(xué)員轉(zhuǎn)讓消費(fèi)合同權(quán)利的條款：無效。比如“此培訓(xùn)合同只能由A學(xué)生使用，禁止轉(zhuǎn)讓給其他任何學(xué)員”。哪怕是A學(xué)生因家庭遷移、不在當(dāng)?shù)厣詈蛯W(xué)習(xí)，A學(xué)生希望能夠轉(zhuǎn)讓給另外一個同班同學(xué)B來繼續(xù)上課，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面禁止的條款，無效。允許A學(xué)生將剩余課程轉(zhuǎn)讓給另外一個同班同學(xué)B來上完剩余課程。
（三）約定學(xué)員遺失記名的預(yù)付卡之后不能補(bǔ)辦：無效。允許學(xué)員對遺失的預(yù)付卡進(jìn)行補(bǔ)辦。
（四）約定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)單方變更培訓(xùn)服務(wù)的價款、種類、質(zhì)量、數(shù)量等合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的條款無效。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得單方面變更培訓(xùn)服務(wù)的價款、種類、質(zhì)量、數(shù)量等合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
（五）免除培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對培訓(xùn)服務(wù)的瑕疵擔(dān)保責(zé)任或者造成學(xué)員損失的賠償責(zé)任：無效。不管如何規(guī)定、簽訂了何種豁免機(jī)構(gòu)的責(zé)任條款，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都需要對其提供培訓(xùn)服務(wù)的瑕疵或者其他損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
（六）約定的解決爭議方法不合理增加消費(fèi)者維權(quán)成本的，無效。例如排除學(xué)員向住所地法院管轄，不合理增加消費(fèi)者維權(quán)成本。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員約定，出現(xiàn)糾紛時，要到外地的法院進(jìn)行起訴，不在本地法院起訴，大大增加學(xué)員的起訴成本、維權(quán)成本。這類條款無效。學(xué)員仍然可以向?qū)W員居住地的法院（按照就近原則）起訴，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賠償學(xué)員損失。
（七）存在其他排除或者限制學(xué)員、學(xué)生家長權(quán)利、減輕或者免除教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任、加重學(xué)員、學(xué)生家長責(zé)任等不公平、不合理情形。這一條是萬金油，兜底條款，意思是除了上面六大類“霸王條款”之外，只要是其他任何存在排除、減損消費(fèi)者權(quán)益，加重學(xué)員、學(xué)生家長不公平的條款，都無效。簽了也是作廢。
綜合上述情況來看，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是要實(shí)打?qū)嵉嘏c學(xué)生家長簽訂相對公平的合同，通過誠實(shí)經(jīng)營和良好的服務(wù)來促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)健康發(fā)展。
