服務說明
尊敬的客戶,感謝您對HEMIN的信賴與支持!恒明為您提供多渠道的售后服務,用戶可隨時瀏覽HEMIN官方網站了解{zx1}的服務政策,請與我們聯絡,并及時得到服務。
服務條款
*7天保退期:產品自售出之日起7天內,若產品出現非人為損壞的使用故障,用戶只需攜帶 有效購物fp和《質量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點按照fp金額進行全額退款;
*15天保換期:產品自售出之日起15天內,若產品出現非人為損壞的使用故障,用戶只需攜 帶有效購物fp和《質量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點免費更換同型號的產品;
*2年保修期:產品自售出之日起2年內,若產品出現非人為損壞的使用故障,只需攜帶有效 購物fp和有效《質量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點進行免費保修服務;
*電池保修期:恒明電池產品配件自出售之日起6個月內,若產品出現非人為損壞的使用故 障,用戶只需攜帶有效購物fp和《質量保修卡》便可在購貨處或恒明指定地點按照fp金額進行全額款,或在購貨處或恒明指定地點免費更換同型號的產品;
*保修流程:用戶在產品保修時,憑《質量保修卡》、有效購物fp與經銷商聯系,由經銷商對消費者提供服務,恒明將對經銷商提供服務支持;
*保修事項:私自對手電筒進行拆卸或使用不當造成產品的損壞不在保修范圍內。