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只要只做網絡營銷自然離不開在線客服系統，而選用什么樣的在線客服系統能夠更好的完成輔助網絡營銷呢？。而市場上在線客服的種類如此繁多，怎樣在眾多競爭對手中一馬當先殺出重圍，靈活的系統集成是關鍵。靈活的系統集成，既是要求在線客服系統在技術架構上與數據分析系統、CEM管理系統、知識庫系統相聯通，從而在信息便捷互通上支持優質服務。
在線客服軟件的升級更新是以靈活的系統集成為目標，不斷優化，在整體上達到信息共享資源互通的特點。使在線客服在方便、服務、快捷、智能的領域里走的更深更遠，從而能夠更有力的吸引用戶進行咨詢，也能夠更好的協助客服完成從訪客到用戶的轉化。
靈活的系統集成對在線客服的性能要求極高。而靈活科學的客服管理是有效分配利用客服人員的基礎。在線客服的數據分析系統實時更新，營銷結果隨時查看，根據數據進行營銷效果更佳。CRM管理、名片管理是對客戶資料的管理，應用于客服與客戶對話之時能及時提取。這些功能都能更好的輔助網絡營銷的進行，讓你的工作更加的輕松高效。