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優衣庫羽絨服本來打算簡單講下量子的，但是我現在也在總結和歸納，沒有比較成熟的經驗，就不拿出來班門弄斧了，等總結好了，會拿出來和大家一起分享的，天天只是盯著旺旺的賣家希望能做點什么！生意不是等來的！
說下我開店將近兩個月越到的幾大點問題吧，我說的幾點都是我自己遇到的，個人感覺對新手賣家很重要，希望大家耐心看完，多少會有幫助的！
一、遇到差評怎么辦？
作為一個淘寶賣家，不可能不遇到差評的，只是早晚的問題，優衣庫羽絨服那么遇到差評如何處理呢！首先我得說遇到差評了，自己不要謊，看看給差評的描述是什么，對癥下藥，基本情況了解了，接下來就是要勇敢的邁出一步了，先看旺旺在不在，旺旺不在就要拿起電話了，打電話要看時間會說話，不要什么時間都拿起電話就打，跟賣家說話要真誠，這個就看個人的了！細節的怎么打電話沒辦法講因為賣的產品不同，買家也不同。這個只能靠自己，但是打電話的時間和說話的口吻是通用的！當然差評師是例外，遇到差評師就只能認栽了！
二、詳細看買家的備注
這點新手賣家這點很容易忽視，優衣庫羽絨服很多買家喜歡直接付款，什么都不聊，作為新手賣家的我們看到訂單欣喜若狂，別的什么都忘了，我也是這樣，犯過一回錯誤才長記性，買家不跟你聊，一定要看備注，很多買家都會在備注里面寫上發什么物流、要收據、要fp等等要求，如果這些不留心，會帶來很dm煩！
三、發錯貨了怎么辦？
對于新手賣家這個錯誤我是犯過的，不知道大家有沒給顧客發貨的時候少發或者漏發的，我遇到的還是比較幸運的，買家直接問我是不是發錯貨了，如果直接給個差評再問就不好辦了。當買家問的時候一定不要推卸責任，即使你沒錯！這是我個人的看法，僅供參考！因為新店本來信譽就低能看到的寶貝數有限，有個差評很扎眼的！
比我預想中要簡單的多，產品少，介紹少，店鋪基本沒有裝修。優衣庫羽絨服雖然我是個注重產品的買家，但剛剛看帖子時產生的購買欲此刻卻猶豫了。于是又按關鍵詞“蜂蜜”在淘寶內收搜索，搜索結果地球人都知道，出來100頁各家的產品，光首頁就有差不多有十家是與樓主同樣主打自產好蜂蜜主題的，更不用說還有國內外各類的品牌貨。我一下就眼花繚亂了，選幾家進店鋪去看，{zh1}在{dy}家小店買了兩瓶（先聲明不是廣告，本小店也不是做蜂蜜的哈）。這家店打動我：1、它只推一款產品，并且說明了為什么只賣一款產品。2、全面介紹了行業的zj方法。優衣庫羽絨服說明自己價高和開網店晚的原因。雖然是家小店，裝修也很簡單，但想了解的內容都有了，而且當時就讓我覺得很有信任感，并直接下單了。
后來想想，如果寫帖的店家如果能在店鋪的內容上再下些功夫，自己被帖子吸引進來后很可能就直接買了，而不會在別的自產蜜店里買，這是為他人白白做了嫁衣呀。