一個數(shù)字機頂盒，帶來電視界ftfd變化，節(jié)目收視多了至少一倍，電視上網(wǎng)、網(wǎng)上購物，從看電視發(fā)展到用電視……

　　這高科技的東東，要是出問題咋辦？這個問題不用擔心，咱河南有線服務貼心，一定時間內(nèi)保證包換包修。

　　辦完手續(xù)，多久能看上數(shù)字電視？要是您在整轉(zhuǎn)現(xiàn)場，當天就能安裝；到營業(yè)廳辦理，72個小時內(nèi)，也包您體驗數(shù)字電視新時尚。

　　不參加數(shù)字化整轉(zhuǎn)的用戶，模擬信號暫停后，還可免費觀看中央一、河南一、鄭州一等6套模擬電視頻道，保證居民基本的收視需求。

　　□東方今報記者張英/文

　　邱琦/圖

　　●在現(xiàn)場，當天就能安裝好

　　昨天，南陽路上一居民小區(qū)里，市民張偉一早出門，就看到了大門口公告欄上，貼了新通知。河南有線數(shù)字化整轉(zhuǎn)，要在自己的小區(qū)里開始了。

　　不到9點，張偉回來的時候，小區(qū)廣場上等候辦理整轉(zhuǎn)手續(xù)的居民已經(jīng)排起了長隊。隊列雖然長，但流水線工作也快，三五分鐘一個就辦好了。

　　張偉登記了身份證，掏500元領(lǐng)了一個高清盒?！凹以趲讍卧?，現(xiàn)在就去安裝?！币粋€穿著河南有線工裝的小伙子，說話利落干脆。張偉還特意花30元買了根高清線，一線連接，使得安裝更簡單，三下五除二，就安裝好了。具體操作也很簡單，“節(jié)目細分，中央臺、省內(nèi)臺、地方臺、高清頻道、付費頻道、廣播節(jié)目……分類很細很人性化，比原來凌亂的頻道好找多了?！睆垈フf。

　　據(jù)了解，在小區(qū)現(xiàn)場辦理數(shù)字化整轉(zhuǎn)，當天就能安裝；如果在下午晚些時候辦理的，第二天就能安裝。如果小區(qū)現(xiàn)場辦理結(jié)束，居民沒趕上，可持有效證件就近至河南有線營業(yè)廳辦理；有未整轉(zhuǎn)到的小區(qū)，用戶想提前體驗數(shù)字收視效果，也可前往營業(yè)廳辦理。營業(yè)廳辦理在72小時內(nèi)確保安裝。

　　●搬新家，有線電視隨你走

　　昨天在整轉(zhuǎn)現(xiàn)場，居民李麗芬對“現(xiàn)在辦還是不辦”的問題，內(nèi)心很糾結(jié)。

　　她在鄭東新區(qū)買了新房，已經(jīng)裝修好晾了幾個月，6月18日就準備搬進去。她在考慮，現(xiàn)場辦理很方便，可現(xiàn)在辦了，下個月就要搬家，這該咋辦？

　　其實這個事兒很簡單，河南有線有個非常人性化的規(guī)定，如果用戶搬家，在本市范圍內(nèi)，你拿著有效證件，到營業(yè)廳辦理遷移手續(xù)，就一切OK了。

　　“我家的有線電視報停了半年，我現(xiàn)在還能參加整轉(zhuǎn)嗎？”

　　居民王先生問?！拔壹业拿菜魄焚M了，能參加整轉(zhuǎn)嗎？”馬先生也有問題。

　　這倆問題也簡單，原來模擬報停的用戶，帶有效證件到營業(yè)廳辦理開通手續(xù)，就能參加整轉(zhuǎn)業(yè)務；欠費用戶補交完模擬費用至整轉(zhuǎn)當月，就可繼續(xù)參加整轉(zhuǎn)業(yè)務。都能領(lǐng)取免費機頂盒。

　　●不整轉(zhuǎn)，還能看六套節(jié)目

　　按照規(guī)定，2015年，我省要實現(xiàn)有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換和雙向改造，停播模擬電視信號。

　　屆時，公益類電視節(jié)目，將由現(xiàn)在的五六十套增加到近百套，并提供視頻點播、電視商務、娛樂休閑等個性化服務，用戶可自行選擇付費使用。

　　而在具體實施過程中，數(shù)字化整轉(zhuǎn)期間，采用分期、分區(qū)域?qū)魉偷哪M信號改為數(shù)字信號。具體小區(qū)模擬改為數(shù)字信號前會在小區(qū)內(nèi)張貼通告提前告知小區(qū)居民。

　　對于不參加數(shù)字化整轉(zhuǎn)的用戶，相關(guān)規(guī)定也比較人性化，暫時保留中央一、河南一、鄭州一等6套模擬電視頻道，按國家政策暫時免費收看，保證居民基本的收視需求。

　　值得注意的是，小區(qū)關(guān)斷模擬信號后，未參加數(shù)字化整轉(zhuǎn)的用戶，如看不到節(jié)目，重新搜索電視信號即可。如果出現(xiàn)故障，亦可打客服熱線（0371）65350000報故障。

　　●機頂盒，一年內(nèi)包換包修

　　居民王魯花上了點年紀，這數(shù)字化整轉(zhuǎn)，從模擬信號突然變成數(shù)字信號，電視節(jié)目增加一倍多，電視界面也跟以前wq不一樣了，她一時半會兒有點適應不過來。

　　她非常好奇，就是那么小一個盒子，能給電視帶來這么大變化，真神奇。她有點擔心，這東西算是高科技，萬一壞了，自己可搞不定，那該咋辦？

　　工作人員的解答，打消了她的疑慮：在小區(qū)現(xiàn)場受理期間，用戶機頂盒如有問題，可直接到現(xiàn)場咨詢調(diào)換；小區(qū)現(xiàn)場受理結(jié)束后，如遇機頂盒問題，可致電河南有線客服熱線96266咨詢、報故障。

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