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物流服務是指對客戶商品利用可能性的物流保證。企業的存在就是為了滿足顧客某方面的需要，為顧客提供產品和服務，而物流服務是保證企業能有效提供優質服務的基礎。面對日益激烈的競爭和消費者價值取向的多元化，企業管理者已發現加強物流管理、改進顧客服務是創造持久的競爭優勢的有效手段。
東莞貨運專線服務的增值服務是指針對特定客戶或特定的物流活動，在基本服務基礎上提供的定制化服務。增值服務是競爭力強的企業區別于一般小企業的重要方面。有時，在基本服務的基礎上也能夠實現增值服務。例如豐田汽車公司提出一個星期的交貨期，在基本服務的基礎上為客戶提供了其他公司無法做到的增值服務；摩托羅拉公司可以根據客戶的東莞貨運專線服務要求生產出定做的產品，這也為客戶提供了增值服務。增值服務的特征就是，在提供基本服務的基礎上，滿足更多的顧客期望，為客戶提供更多的利益和不同于其他企業的優質服務，它是企業的閃光點。增值服務可以分別在以下四個領域中完成：
2)增值物流服務
東莞貨運專線服務在完成物流基本功能基礎上，根據客戶需求提供的各種延伸業務活動。在競爭不斷加劇的市場環境下，不但要求物流企業在傳統的運輸和倉儲服務上有更嚴格的服務質量；同時．還要求它們大大拓展物流業務，提供盡可能多的增值性服務。
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