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旅客不能按對應的車次和開車時間乘車時，應在列車開車前辦理gq或退票手續。除有特殊情況經車站同意外，開車后不予退票。辦理退票根據距離發車時間的不同分別扣除5%、10%或者20%退票手續費，2元以下的車票不退。春運需提前6小時退票。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。（中國鐵路總公司發出通告，自2013年9月1日起，實行退票費階梯費率。新的退票費規定：距票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。）番禺火車票網點,廣州tj機票,廣州tj旅游套票