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《旅游法》或將加快行業洗牌

作者:景洪市悠游云南網 來源:youyouyn 發布時間:2014-09-27 瀏覽:1374

 國慶黃金周向來被業內視為全年三大出游旺季之一。然而,相比往年,今年國慶跟團游的團費一路上漲,不同線路旅游產品同比去年國慶普遍增長20%―50%,甚至更高――這一切,都源于將在10月1日正式實行的《旅游法》。目前,全市的旅行社注冊數量已經超過400家,《旅游法》的實施或將加快行業洗牌,部分或將面臨被淘汰的命運,注重品質品牌與口碑的旅行社將有機會占據更大的的市場空間。《旅游法》實施大限將至,深圳的品牌旅行社是否已經做好了充分的準備?

  深圳市中旅:順勢而為,主動占據先發優勢

  針對即將實施的《旅游法》在旅游業界引起的強烈反響,深圳老牌旅行社之一的深圳市中旅相關負責人透露,對該社對《旅游法》的出臺可謂期盼已久,他們眼里,這是個利好。據介紹,深圳市中旅在今年4月和8月份分別組織了營銷團隊和供應商學習《旅游法》,其中明令禁止旅行社“零負團費”組團、強迫購物等行為,是市中旅一貫堅持的團隊旅游基本標準。深圳市中旅在近30年的經營發展過程中,堅持品質游,以深深的感恩心態提供服務并獲得了消費者的認同與好評,由此建立起了良好的口碑和信譽。針對部分旅行社尚在觀望的現象,深圳市中旅表示他們的國慶產品并不需要因為《旅游法》的實施做太大調整,具備了明顯的先發優勢。

  “游,你做主!”一直以來是深圳市中旅踐行的旅游理念,堅持“以人為本”的雙向服務準則,堅持{bfb}的客戶回訪機制,堅持扁平化、標準化、科學化的服務管理,以感恩的心態來服務客戶,以創新的產品來回報客戶是其長期始終如一的堅持,切合了《旅游法》的要求,可謂順勢而為。深圳市中旅負責人表示將繼續倡導科學化的服務管理,堅持“透明、開放、參與”的產品設計理念,加強與各方旅游資源供應商的合作,進一步打造誠信、專業、親切的“旅游超市”品牌形象,以此贏得旅游消費者的信賴,讓旅游像商品一樣,隨時方便人們了解和采購;讓旅游超市成為消費者生活中的一部分,讓市中旅成為深圳市民最信賴的旅游服務商。

  建南國旅:市場洗牌,調整經營適者生存

  多年來,建南國旅一直秉承“思路決定出路,創新鑄就品牌”的宗旨,公司將嚴格遵守《旅游法》的各項實施細則,根據市場需求,調整經營方案,嚴把質量關,提供安全細致的優質服務,確保每個環節安排到位,努力帶給每位游客一段美好旅程。據悉,建南國旅從今年5月份起,管理層曾多次召開《旅游法》研討會,并請法律顧問對全體員工進行深度培訓,在法律專家指引下規范合同與行程。同時,該社還專門成立了產品策劃小組,研發出一系列特色純玩旅游線路,國慶假期就推出泰國清邁海島休閑游、港澳純玩品質游、臺灣特色豪華游等高xjb和高品質體驗的旅游產品。

  建南國旅相關負責人表示,國慶后或將是旅游市場的一次大洗牌,可能淘汰一批小、散、弱的旅行社,適者生存,強者更強。《旅游法》的實施,有利于引導旅行社更加規范化經營,旅游市場將從原來主打的價格戰轉變成注重特色產品、品質和服務的較量。新法對零負團費的“零容忍”,也促使了旅游價格將真正回歸正常。在價格看漲的后國慶市場,短期內消費者的出行或將因為表面的價格抬升而減少,從而影響到公共交通、酒店、景區的客源。建南國旅作為有責任心的品牌旅行社,呼吁業界包括航空、酒店、景區等各個環節共同積極面對,組團社為游客保障優質的服務質量,機票、景區門票及住宿進行適當的降價與促銷,把旅游線路產品的漲幅控制在一定的范圍內,最終讓旅游消費者享受到實惠,選擇高xjb的產品體驗旅行的美好與快樂。

  鵬運國旅:愜意出行,開啟旅游嶄新春天

  《旅游法》的即將實施,表面上看像平靜的湖水上投了一顆石子,激起了串串漣漪,但在鵬運國旅看來,卻像寒冬里的一縷春風,讓一些老旅游人又看到了新希望。某種程度上講,《旅游法》的出臺實施使旅游從一個行業發展上升到一個國家戰略的高度,這必將開啟旅游業一個嶄新的春天。但與此同時,對從業人員的素質、旅游公司的服務以及旅游產品的規范都提出了更高的要求。

  在 《旅游法》未出臺之前,鵬運國旅就一直秉承著“質量{dy},服務{dy}”的原則,主要發展深度游、品質游、放心游的旅游產品,系統化、正規化的操作體系也得到了游客的認可,收獲了優良的口碑。《旅游法》出臺后,公司重新設計旅游產品,對產品開發、市場、銷售、導游、營業部等各個環節的員工進行培訓,做好了迎接市場調整的準備。

  目前,鵬運國旅正大力發展深度游、品質游、特色游,把最有價值的產品帶給游客,結合全球各地大型節日慶典活動設計的特色旅游,讓客人充分體驗當地的風土人情,比如西班牙潘普洛納奔牛節之旅、巴西里約熱內盧嘉年華之旅、南美玻利維亞天空之境之旅等產品,都受到了游客的好評及追捧。其它正在設計推出的有黑龍江云南的探索之旅及穿越之旅,南北極探險之旅等。鵬運國旅已經全面調整了旅游產品,尤其對港澳及東南亞等以往自費和購物項目較多的線路,推出了一系列純玩無自費無購物的線路,不單單從景點組合上改變,餐飲和住宿方面也有全面提升,帶給游客wq不同的體驗。

  鵬運國旅市場部總監張威表示,規范化是市場發展的必然結果,《旅游法》的出臺,將有效地調整旅游市場的混亂情況,讓真正做旅游的人全心投入到服務中去,讓游客享受優質貼心的旅游產品。鵬運將承諾做到誠信經營,絕不做虛假承諾,讓客人明白消費,放心旅行;提升服務品質,嚴抓細節化服務,保障質量溫馨服務;貫徹客贏思維,將客人的出游舒適性放在{dy}位;完善管理機制,建立品質監督體系和完善的投訴反饋機制。鵬運國旅希望能通過優質的服務、特色的產品,給每位游客的出行帶來全新的愉悅享受。

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