一、根據用戶選購的產品規格型號提供《使用說明書》。只要用戶需求設備技術上的幫助及咨詢,公司技術人員將會為你做專業解答以及提供有關的技術資料。
二、自雙方簽署設備驗收合格之日起,我公司對售出產品提供一年的保修服務。
三、在保修期內,公司在接到用戶設備發生故障的通報后,我們將盡快給予回應,提供最快處理方案,并賦予實施及時處理。
四、在保修期內,對設備中的非易損件,在正常使用情況下損壞或失效,均無償賠償,免費更換。
五、正常運行之日起,公司將定期對用戶進行電話隨訪,及時了解設備運行狀態,有效的解答用戶設備運行中的疑問,并提出相應需改進的維護、保養建議,以保證設備長期正常運行。
六、當設備需要更換消耗品、易損件,只需用戶按“售后服務資料”的要求,告知機型、型號規格、代號,保證在24小時內給予回應,將以最快的速度、合理的價格為用戶服務。
七、服務承諾執行過程中未盡之處,均按國家有關設備產品相關服務法規為準,若發生異議由雙方協商處理。
電話:020-80546378
本公司銷售、售后服務部投訴方式 傳真:020-31053061
郵箱:2864345807@
提示:客戶向本公司報修時請注明以下幾點:
一、機型 二、機身號 三、故障現象 四、聯系人 五、聯系人電話