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近日，位于虎門的東莞市巨新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司身陷“舉報”風(fēng)波。該公司旗下的電商平臺“一塊郵”因無法dx此前“3—7天提現(xiàn)到賬”的承諾，遭遇商家與買家的頻頻投訴與舉報。雖然這起風(fēng)波的仍在處理中，但這起事件再次警醒人們：電子商務(wù)立法迫在眉睫。
在2014年的“雙11”上，淘寶的成交金額高達571億元，占當(dāng)時全國日消費品零售總額的70%。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，網(wǎng)上購物已然成為一種新型的生活方式和生活理念，人們足不出戶就可以在網(wǎng)上購物、付款、送禮，節(jié)省了大量的時間和精力。但網(wǎng)購也是一把雙刃劍，詐騙性事件、以次充好的商品、永遠顯示“正在配送”的貨物、不可能買到的低價促銷商品等一系列問題層出不窮，不斷給人們網(wǎng)購的熱情澆冷水。隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展，信用問題已然成為制約其發(fā)展的{zd0}瓶頸。而此次第三方服務(wù)平臺出現(xiàn)問題更表明電商行業(yè)良莠不齊，亟需法律法規(guī)對整個行業(yè)進行約束。針對這一現(xiàn)狀，“電子商務(wù)之都”的杭州率先推出《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》，目的在于通過行政手段，依托大數(shù)據(jù)公共服務(wù)，用立法來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場，為電商在杭州的健康發(fā)展創(chuàng)造更有利的條件。
反觀東莞，也是一個電子商務(wù)發(fā)達的城市。據(jù)公開報道顯示，東莞市電商網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體達5.4萬戶，其中電視商務(wù)服務(wù)類企業(yè)2000多家，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體總量占全省14.7%，在全省地區(qū)排名{dy}。現(xiàn)實是，東莞電商雖然數(shù)量龐大，但電子商戶素質(zhì)良莠不齊。要提高電商們的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，法律法規(guī)是一個{jj1}武器。效法杭州，可謂是明智的做法。正所謂無規(guī)矩不成方圓，確立相關(guān)法規(guī)，完善相關(guān)措施，加大對電子商務(wù)的監(jiān)管。對地方政府而言，有利于維護當(dāng)?shù)亟?jīng)濟環(huán)境健康發(fā)展，提高人們消費幸福感，增強人們的消費信心；對消費者而言，有利于維護合法權(quán)益，保障消費安全；對電商而言，有了統(tǒng)一的法規(guī)管理，保障了商人們公平競爭的權(quán)利，同時也可享受合法經(jīng)營的便利。總之，在法律之下誠信經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，銷售上好商品，才能源源不斷地吸引客流。
電子商務(wù)管理從立法到執(zhí)法，雖然有很長一段路要走。但已經(jīng)有人在前面領(lǐng)路，那么作為電商重鎮(zhèn)的東莞能否快步緊跟上去呢？
原文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)