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    上海TCL中央空調(diào)柜售后維修中心服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，力求當(dāng)天完成維修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)

如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

(6)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(7)建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行電話(huà)了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。021-65678588

（8）上海TCL中央空調(diào)維修中心的信譽(yù)：以誠(chéng)信服務(wù)贏(yíng)取市場(chǎng)！

■ 上海TCL中央空調(diào)維修中心的目標(biāo)：致力于家電維修行業(yè)的品牌 ！

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