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| 1、售后服務(wù)原則：用戶至上、及時(shí)周到、保證質(zhì)量。 2、安裝調(diào)試時(shí)，我廠派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，包括圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中有關(guān)問題的說明、安裝關(guān)鍵工藝的提示我需方技術(shù)人員提出的有關(guān)設(shè)備內(nèi)容的各項(xiàng)事宜進(jìn)行解釋。 售后服務(wù)措施： （1）健全售后服務(wù)卡、包括設(shè)備運(yùn)行、安裝、調(diào)試反饋信息記錄。 （2）在保修期內(nèi)，若有制造質(zhì)量問題，免費(fèi)服務(wù)。 （3）保修期：貨發(fā)之日起18個(gè)月，調(diào)試運(yùn)行起12個(gè)月，兩者以先到者為準(zhǔn)。 （4）若設(shè)備發(fā)生故障，在接到信息后，本市2小時(shí)之內(nèi)，本省10小時(shí)之內(nèi)，外省24小時(shí)之內(nèi)（路途用時(shí)過長者以實(shí)計(jì)算）維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。涉及經(jīng)費(fèi)問題，一般采取先解決故障后再協(xié)商經(jīng)費(fèi)的辦法。 （5）用戶服務(wù)電話：0551-7709358 13855153944 18955102944 |
