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勇于擔當是卓瑪提倡的美德：嚴謹守時，不推脫責任是對每一位卓瑪人的基本要求，遇到問題要勇于承擔責任，善于解決問題，以專業、職業、敬業作為衡量優劣的標準。
正直誠信是事業成功的前提：德才兼備是卓瑪選用管理者的首要標準，每一位員工都必須嚴格遵循卓瑪的職業道德規范。我們鼓勵各抒己見，反對拉幫結派、背后議論。
鼓勵創新是快速成長的動力：我們鼓勵創新，就意味著不懼挫折，勇往直前。對于積極創新者，大家要有包容失敗，允許犯錯的心態。而一旦創新成功，創新者將分享創新的成果及利益，讓創新者得到令人羨慕的回報。
民主質詢是理性決策的依據：站在客戶的立場看問題，以為客戶創造獨到的價值作為卓瑪的追求，以事實和數據作為決策的依據，以符合公司戰略作為判斷的標準，逐步從人治過渡到法治，形成相互幫助，相互監督，高效透明的管理模式。
制度為本是持續發展的保障：制度設計以提高效率為前提，以簡化流程，便于操作為準繩，以權、責、利相匹配為原則。
換位思考是團隊合作的基石：每一位員工都應當用心去傾聽，包容異見，允許有不同的觀點和想法，試圖站在對方的立場去理解對方，以公司大局為重，成人達己。